PIM & AI-agents: slimmer databeheer, unieke klantbeleving | 2025

Benut de kracht van AI binnen PIM en creëer een unieke klantbeleving!

Het digitale landschap van vandaag vraagt om een innovatieve aanpak van Product Informatie Management (PIM). Het thema van de PXM expertgroep 2025 onderzoekt hoe een solide datafundament – in combinatie met AI Agents – een springplank vormt naar geoptimaliseerde PIM-processen en unieke klantbelevingen binnen e-commerce.

AI-revolutie binnen PIM & e-commerce

De inzet van intelligente AI Agents binnen PIM ontketent een ware revolutie in e-commerce. We verkennen hoe deze agents productdata valideren, data verrijken en handmatige, foutgevoelige dataprocessen automatiseren. Daarnaast onderzoeken we hoe deze data kan worden getransformeerd naar productinformatie die resoneert met individuele klantbehoeften. Denk hierbij aan gepersonaliseerde contentverrijking of AI-gestuurde chats. Kan jouw e-commerceplatform evolueren naar een intelligente gesprekspartner die klanten persoonlijk begeleidt in hun aankoopproces?

Fundament voor innovatieve e-commerce ervaringen

Dit thema laat zien hoe een robuust datafundament essentieel is voor de innovatieve e-commerce-ervaringen van morgen. We tonen aan hoe de combinatie van kwalitatieve data en slimme toepassing van AI niet alleen de toekomst van productinformatie vormgeeft, maar ook de grenzen van e-commerce verlegt – van statische productpagina’s naar gepersonaliseerde winkelbelevingen.
De onderzoeksvraag zal tevens worden meegenomen in het Squadra PIM 2025-onderzoek.

Hoofdthema:

• PIM & AI-agents: slimmer databeheer, unieke klantbelevingen 

Subthema’s:

• Hoe bouw je een solide databasis voor intelligente product- en klantcommunicatie?
• Welke rol spelen AI Agents bij het automatiseren en optimaliseren van productinformatie?
• Welke datakwaliteitseisen zijn essentieel voor succesvolle personalisatie met AI? Hoe creëer je de perfecte balans tussen datakwaliteit en slimme productaanbevelingen?
• Hoe optimaliseer je productdata voor AI-zoeksystemen die zelf antwoorden genereren (Generative Engine Optimization)?
• Hoe kan AI de datakwaliteit bij product-onboarding waarborgen en verbeteren?
• Hoe kun je AI gebruiken voor data-extractie uit bestaande productassets (tekst, PDF’s en afbeeldingen)? Maar ook voor het optimaliseren en genereren van afbeeldingen en video’s?
• Wat maakt jouw PIM-processen, organisatie en systeem klaar voor de volgende generatie klantinteracties?