Productdata hebben een belangrijke functie bij het helpen van klanten in het maken van hun aankoopkeuze, zodat ze de beste ervaring hebben en de kortste duur tot een aankoop. Maar verschillende klantgroepen kunnen andere informatiebehoeften hebben. Daarnaast kunnen verschillende kanalen voor oriëntatie en aankoop een andere rol vervullen in hun klantreis. Bovendien hebben die kanalen verschillende (on)mogelijkheden voor het tonen van rich product content en digital assets. Dat maakt het managen van de productdatastroom complex en vereist een proactieve aanpak. Dit realtime managen van productinformatie, inclusief voorraad- en prijsinformatie, noemen we PXM, oftewel Product eXperience Management. In deze bluepaper verkent de expertgroep 'From Product Data to Product Experience', onder leiding van Squadra als voorzitter en Syndigo als host wat PXM inhoudt en hoe je dat goed kunt inrichten.
Download Bluepaper
