Marketplaces: starting your own platform 2020

Een succesvolle marketplaces brengt klanten en leveranciers op een betere manier samen dan er voorheen mogelijk was. Het platform biedt de klant gemak, prijsvoordeel, one-stop shopping en aanbod van extra services. Ook verkopers moeten gemak ervaren, omdat ze op deze plek meer klanten kunnen krijgen dan ze zelf kunnen benaderen, longtail-producten kunnen verkopen die tussenhandelaren normaal niet in het assortiment willen opnemen en relevante data kunnen krijgen over deze klanten.

Is er dan nog ruimte voor een extra marktplaats, of moet je je gewoon aansluiten bij een bestaand platform? De verwachting is dat er per markt of doelgroep één platform komt, met ruimte voor enkele specialisten eromheen. Als er slechts één machtig platform ontstaat dan geeft dat een ongezonde afhankelijke situatie waar noch merken, noch bedrijven, noch consumentenbelang bij hebben. Mogelijk wordt er dan ingegrepen, zoals overheden dat inmiddels bij diverse tech-giganten hebben gedaan. Als er een moment is om een eigen marktplaats te starten, dan is dat wel anno 2020. In deze bluepaper leggen we uit hoe je kunt besluiten of het slim is om een marktplaats te starten, hoe dat vervolgens in zijn werk gaat en hoe je kopers en verkopers kunt aantrekken.
 

1. Marketplaces grijpen de macht, maar ze zijn nu nog niet in alle niches aanwezig. Daarom kan dit hét moment zijn om zelf een platform te starten. Om succesvol te zijn, moet het platform vraag en het aanbod efficiënter bij elkaar brengen dan nu het geval is en zodoende echt meerwaarde bieden voor zowel afnemers als verkopende partijen. Een bestaand bedrijf kan een boost geven aan de marktplaats, maar dit brengt vaak ook complicaties met zich mee, zoals kanaalconflicten.
2. Bij het ontwikkelen van een platform komen uitdagingen kijken van technische (software), logistieke en juridische aard. Een marketplace is meer dan een normale e-commerce website omdat deze oneindig veel relaties tussen kopers en verkopers moet kunnen faciliteren. Voordat je kunt starten dienen de belangrijkste zaken al getackeld te zijn.
3. Alles draait om de match tussen vraag en aanbod, en hoe het platform hierin faciliteert. Daarom is het vaak verstandig om groots te denken, maar klein te starten en in stapjes te groeien. Zo kan de marktplaats focussen op de match tussen vraag en aanbod in een specifiek segment en marktuitdagingen in een behapbaar tempo oplossen.