Consumentenonderzoek

Hoe shopt de Nederlandse consument over 5 jaar? Ieder jaar co-creëert ShoppingTomorrow samen met GfK een consumentenderzoek over online shopgedrag. Dit onderzoek wordt uitgevoerd onder 1.000 consumenten. Meerdere vragen die in het consumentenonderzoek terug te vinden zijn worden aangeleverd door deelnemende expertgroepen van ShoppingTomorrow. De experts kunnen de onderzoeksresultaten vervolgens gebruiken in het eindresultaat, de bluepaper, van de expertgroep.

Consumentenonderzoek 2022

Opnieuw verwachten Nederlandse consumenten een groter deel van hun bestedingen over vijf jaar online te doen. Het verwachte online omzetaandeel is gestegen van 37% in 2025, naar 40% in 2026, tot 41% in 2027. Met de grote hoeveelheid online aankopen van de afgelopen jaren in het achterhoofd, verwachten consumenten dat de verschuiving naar online de komende jaren blijft doorzetten. Bekijk de belangrijkste inzichten in het persbericht of download het volledige rapport hieronder.

Consumentenonderzoek 2021

Ook in 2021 heeft GfK weer een consumentenonderzoek uitgevoerd in opdracht van ShoppingTomorrow. Nederlandse consumenten verwachten over 5 vijf jaar een groter gedeelte deel van hun aankopen online te doen dan vorig jaar. “Het startpunt van de klantreis vindt vaker online plaats en met de enorme piek in online bestellingen in het achterhoofd lijkt dit de verwachting voor de komende jaren omhoog te duwen”, aldus Lodi van der Mark, programmamanager bij ShoppingTomorrow. Bekijk de belangrijkste inzichten in het persbericht of download het volledige rapport hieronder.

Consumentenonderzoek 2020

Nederlandse consumenten staan erg sceptisch tegenover het gebruik van robots in fysieke winkels. Een meerderheid (62%) wil er niet door geholpen worden. Dit blijkt uit het consumentenonderzoek dat GfK heeft uitgevoerd in opdracht van Shopping Tomorrow. “Consumenten verwachten een persoonlijke ervaring, maar ze willen daarbij zo min mogelijk geconfronteerd worden met techniek”, aldus Inge Demoed, programmamanager bij ShoppingTomorrow. Bekijk de belangrijkste inzichten in het persbericht of download het volledige rapport hieronder.

Consumentenonderzoek 2019

De komende vijf jaar neemt het aandeel van mobiel onder aankopen snel toe. Zo gebruikt nu ongeveer twee derde van de online kopers hun mobiel om via internet te shoppen en verwacht de helft van deze groep dat zij over vijf jaar het merendeel van hun online aankopen via een smartphone doen. Deze resultaten zijn gebleken uit het ShoppingTomorrow consumentenonderzoek van 2019, dat GfK in samenwerking met ShoppingTomorrow heeft uitgevoerd.

ShoppingTomorrow consumentenonderzoek 2019
ShoppingTomorrow consumentenonderzoek 2019 - https://www.youtube.com/watch?v=RoUBeih9-LQ

Consumentenonderzoek 2018

Tijdens ShoppingTime, het evenement waarbij alle expertgroepen de tijd krijgen om het jaarlijkse onderzoek af te ronden en te werken aan de bluepaper, publiceerden ShoppingTomorrow en GfK het nieuwe consumentenonderzoek. Ook in 2018 gaf dit onderzoek antwoord op diverse onderzoeksvragen die door de experts zelf werden aangeleverd. Deze vragen hadden onder andere betrekking op de toekomst van winkelen, smartphone gebruik binnen de e-commerce en cross border shopping. Bekijk alle onderzoeksresultaten hieronder.

Consumentenonderzoek 2017

Het is geen geheim dat de Nederlandse e-commercesector al geruime tijd in de lift zit en dat de sector indrukwekkende groeicijfers laat zien. Inmiddels koopt bijna 90% van de Nederlanders weleens iets online, geeft een online koper in het eerste halfjaar van 2017 gemiddeld 757 euro uit bij webshops en wordt op totaalniveau 23% van alle consumentenbestedingen aan producten en diensten online uitgegeven. Meer weten over de onderzoeksresultaten van het onderzoek dat ShoppingTomorrow in 2017 in samenwerking met GfK uitvoerde? Bekijk de resultaten dan hieronder.

70% van de jongeren shopt mobiel - Consumentenonderzoek 2017
70% van de jongeren shopt mobiel - Consumentenonderzoek 2017 - https://www.youtube.com/watch?v=7fDLTspQukY

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om. Meer informatie hierover is te vinden in de Privacyverklaring.