20 pagina’s over Shopping2020 in RetailTrends
In de 111e editie van RetailTrends worden circa 20 pagina’s besteed aan Shopping2020. De special bevat alle ins en outs over het Shopping2020 traject. Wijnand Jongen (directeur Thuiswinkel.org) en Jorij Abraham (Projectmanager Shopping2020) vertellen over de enorme groei die het onderzoeksprogramma heeft gemaakt en hoe ze dit nooit eerder zo hadden voorzien in een uitgebreid interview.
In de special wordt ook uitgebreid ingegaan op het onderzoek door GfK in samenwerking met Shopping2020 onder bijna 12.000 consumenten. Opvallend in het GfK-onderzoek is het verschil in verwachtingen over de impact van online. In de huidige retailmarkt is het 83% van de omzet nog steeds offline. De consument verwacht dat omzet in 2020 voor 48% bestaat uit offline aankopen en 52% online aankopen. De experts hebben andere verwachtingen: 64% van de omzet zou uit offline aankopen bestaan en de overige 36% uit online aankopen.
