Het einde van third party cookies

Hoe zat het ook alweer? Een cookie is een stukje code dat door een website op de harde schijf van je pc, tablet of telefoon wordt geplaatst. Door deze code kan bijvoorbeeld worden geregistreerd welke pagina’s bezocht worden, waar op geklikt wordt, en welke producten worden bekeken. Door al deze gegevens met behulp van cookies bij te houden, kunnen websites relevanter en persoonlijker worden gemaakt voor hun bezoekers.

Door cookies te plaatsen kunnen websites data verzamelen door middel van tracking. We kennen twee verschillende manieren hiervoor: first party cookietracking en third party cookietracking.

Hierbij worden de gegevens van de bezoeker verzamelt door de eigen website. Dit met als doel om meer te weten te komen over de bezoekers. Hoe meer je als website over je bezoekers weet, hoe beter je de gebruikerservaring kunt optimaliseren.

Deze worden geplaatst door externe bedrijven zoals Facebook en Google. Deze tracking cookies zijn bedoeld om klikgedrag te volgen en interesses van bezoekers op te slaan. Het uiteindelijke doel van tracking cookies is om informatie te verzamelen van gebruikers en op basis daarvan gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Iemand ziet een mooi T-shirt voorbijkomen op zijn Facebook tijdlijn, klikt op de advertentie en bekijkt het in de webshop. De bezoeker besluit om het T-shirt nog niet af te rekenen en verlaat vervolgens de webshop. Een paar dagen later ziet diezelfde bezoeker het T-shirt in een advertentie op een nieuwswebsite weergegeven.

Inmiddels heeft Google dus bekendgemaakt dat third party cookies zullen verdwijnen uit Chrome. De reden dat browsers dit doen is om de online privacy van gebruikers te waarborgen. Het blokkeren van cookies wordt gedaan met een Intelligent Tracking Prevention (ITP). Deze functie, die al sinds 2017 actief is in de browser Safari, beschermt bezoekers tegen het tracken van cookies over meerdere websites.

Beheerders van webshops zullen bij de verdwijning van third party cookies zeker verschil gaan merken. Dit omdat veel advertentiekanalen draaien op deze cookies. Enkele gevolgen die je zult merken zijn:

Je zult minder data tot je beschikking hebben omdat het zonder third party cookies moeilijker wordt om gegevens te verzamelen.
Het wordt lastiger om retargeting campagnes op te zetten. Door de ITP-blokkering kun je bezoekers minder lang in retargetinglijsten plaatsen.
Doordat bezoekers minder lang gevolgd kunnen worden is het moeilijk om de waarde van bepaalde (advertentie)kanalen inzichtelijk te maken. Hierdoor wordt het lastiger om je campagnes te optimaliseren.

Door de aankomende veranderingen wordt het steeds belangrijker om na te denken over het verzamelen van first party data. Doordat je meer controle krijgt over deze gegevens kan de verwerking beter gereguleerd worden. Hierdoor kan de juiste data ingezet worden bij de juiste bezoekers. Om ook zonder third party cookies relevant te zijn voor je bezoekers, zijn er een aantal alternatieven die je kunt inzetten:

• Data verzamelen: First party data is direct afkomstig van de eigen websitebezoekers en is dus zeer waardevol. Met deze gegevens kun je klantprofielen opstellen op basis van bijvoorbeeld locatie, interesses en klikgedrag. Deze klantprofielen kunnen opgesteld worden met een Customer Data Platform (CDP).
• E-maillijst opbouwen: Het opbouwen van data kan bijvoorbeeld aan de hand van mailadressen. Dit kun je onder andere doen door bezoekers die hun e-mailadres achterlaten te voorzien van premium content of persoonlijke kortingen.
• Contextual targeting: Omdat het alsmaar moeilijker wordt om retargeting campagnes op te zetten, wordt contextual targeting steeds belangrijker. Hiermee zorg je ervoor dat de advertenties die getoond worden, ook matchen met de context van een website.
• Organisch scoren: Door de verdwijning van third party cookies zal advertising een minder belangrijk acquisitiekanaal worden. Hierdoor worden organische zoekresultaten steeds belangrijker om verkeer naar je website te genereren.
• Device fingerprinting: Met deze relatief nieuwe manier van dataverzameling kunnen gegevens als jou schermgrootte, IP-adres, plug-ins en het type browser geregistreerd worden. Deze specifieke kenmerken lijken op het eerste oog weinig waarde te hebben, maar met al deze data kunnen er unieke profielen samengesteld worden.

Hoewel het nog even zal duren voordat Google third party cookies volledig zal blokkeren, weten we één ding zeker: het einde is nabij. Voor webshops is het daarom van belang om te gaan kijken wat voor strategie je gaat inzetten zodat je zo efficiënt mogelijk met de bruikbare data omgaat. Wil je graag meer weten over privacywetgeving en cookies? Bekijk dan eens onze aflevering van Thuiswinkel TV.