Hoe data écht werkt voor de consument | 2023
AfgerondDe expertgroep Hoe data écht werkt voor de consument met Ematters als voorzitter en PostNL en Voyado als hosts, gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: Wat is voor nu en voor de nabije toekomst dé manier om data te laten werken voor je organisatie en tevens waardevol te laten zijn voor de consument?
Onderzoeksvraag
Wat is voor nu en voor de nabije toekomst dé manier om data te laten werken voor je organisatie en tevens waardevol te laten zijn voor de consument?
Toelichting onderzoek
Tijdens de diverse sessies met deze exportgroep gaan we dieper in het onderwerp data en hoe belangrijk data is voor zowel de organisatie als de consument.
Data is vaak onderbelicht maar zo belangrijk onderdeel om bijvoorbeeld je doelstellingen van je organisatie te realiseren. Maar wie beheert deze data nu eigenlijk, wie heeft hier toegang tot. Wie zorgt dat de data efficiënt in de organisatie gebruikt gaat worden en welke technologie is hier voor nodig? Wie heeft er toegang tot deze data en hoe verlopen deze processen? Waar ligt data governance of ook wel de data democratie. Hiernaast niet te vergeten de data security en privacy.
Om efficiënt en relevant met je consument te communiceren is ‘data’ vaak een grote uitdaging bij organisaties. Welke data heb je minimaal nog nodig (Golden profile) om je doelstellingen te halen en hoe kom je hieraan? Is het de marketing afdeling of een externe bron die je kunt inzetten. Op welke manier richt je je organisatie (People) in het data landschap (Platform) en tevens de security/ privacy en data democratisering in (Proces). Is er een centraal klantbeeld? Welke data heb je minimaal nodig? Zijn de belangrijkste databronnen beschikbaar? Op welke manier wordt data actueel gehouden?
Deze vragen resulteren in een aantal separate onderwerpen welke wij interactief met elkaar gaan behandelen. Daarnaast kijken we ook even kort naar de toekomst, want wat betekend data-decentralisatie voor jouw organisatie (web 3.0). Deze genoemde onderwerpen worden afgepeld en belangrijk daarnaast opgesplitst in ‘vandaag, morgen, overmorgen’. Oftewel, we willen een visie ontwikkelen welke bereikt kan worden door kleine stappen (successen) te zetten!