Finance & Payment 2015-2016
AfgerondDe keuzes die een consument in zijn klantreis kan maken, hebben financiële gevolgen. Meer betaalmogelijkheden of verzendopties kunnen een consument doen besluiten een bestelling te plaatsen, maar gaan veelal gepaard met extra investeringen. Wat is de impact van de klantreis op de financiële huishouding van de retailer en welke keuzes moet hij hierbij maken? Hoe ver kan en wil een webwinkelier gaan om de conversie te verhogen, waarbij winstmaximalisatie het doel blijft?
Onderzoeksvraag
Wat is de impact van de klantreis op de financiële huishouding van de retailer en welke keuzes moet hij hierbij maken?
Praktische tips
De expertgroep Finance & Payment heeft dit thema inzichtelijk proberen te maken. De bluepaper bevat praktische tips voor de keuzes waar retailers voor staan en behandelt welke impact deze hebben op de financiële huishouding. Aan de hand hiervan kunnen retailers bepalen of zij die keuzes wel willen maken.
Personen in deze expertgroep
Voorzitter
-
Guido Anninga
Managing Consultant, Conquaestor
Host
-
Guido Anninga
Managing Consultant, Conquaestor
Alle 10 experts
-
Paul Alfing
Beleidsmedewerker Betalingsverkeer, Thuiswinkel.org
-
Alex Dijkstra
Financieel Directeur, Bax Shop
-
Marcel Neomagus
CFO, Sundio Group
-
Eelco Ouwerkerk
Industry Director, Aon
-
Leendert Rijnsburger
Director Marketing & Sales, Focum
-
Cecile Spijk
Manager Online, ICS
-
Floor Tuinstra
Global Payments & Fraud Manager, Travix
-
Sven van den Broek
Product Manager, ABN AMRO
-
Pascal Vincken
Directeur, CCV
-
Robert Vos
Finance & IT Manager, VanHaren
