Commerceplatformen 2014-2015
AfgerondGeen enkele organisatie is hetzelfde. Daarom moet iedere organisatie zijn eigen afwegingen maken bij het kiezen van een passend (e-)commerceplatform en het inrichten van de bijbehorende processen. Vaak wordt een commerceplatform gekozen op basis van een (gigantische) lijst met gewenste functionaliteiten. Achteraf blijken deze features echter vaak niet essentieel of worden ze zelfs helemaal niet gebruikt.
Onderzoeksvraag
Hoe kom je van strategische en tactische uitgangspunten tot specifieke vereisten en van specifieke vereisten tot een platformkeuze?
Het onderzoek
Het doel van de bluepaper is om organisaties inzicht te geven in de fundamentele keuzes die gemaakt moeten worden en de consequenties die daaruit voortvloeien. De achterliggende gedachte is dat organisaties zich beter kunnen richten op het maken van deze strategische keuzes dan op het afvinken van een featurelijst. Tevens probeert de expertgroep de lezer concrete handvatten te geven bij het selectieproces. Hoe kom je van strategische en tactische uitgangspunten tot specifieke vereisten en van specifieke vereisten tot een platformkeuze? De expertgroep sluiten het hoofdstuk af met enkele lessons learned uit de praktijk.