De toekomst van achteraf betalen in e-commerce | 2024
De bluepaper van de expertgroep 'De toekomst van achteraf betalen in e-commerce,' met Evolve Digital als voorzitter en Billink als host, benadrukt dat BNPL (Buy Now, Pay Later) snel aan populariteit wint. Het biedt gemak, vooral bij onbekende webshops, maar verhoogt ook het risico op schulden, vooral bij jongeren. BNPL leidt bovendien tot meer retouren, wat slecht is voor zowel milieu als webwinkels. Als achteraf betalen niet langer verplicht is, krijgen retailers meer controle over BNPL en kunnen ze transactiekosten doorberekenen aan de consument, wat retouren kan verminderen. Samenwerking tussen BNPL-aanbieders, retailers en overheden is essentieel, en een gedragscode en register kunnen bijdragen aan meer consumentenbescherming en verantwoorde dienstverlening.
Download BluepaperTakaways uit de bluepaper
- Nieuwe wetgeving is nodig. De huidige wetgeving voor achteraf betalen is verouderd en vraagt om vernieuwing, vanuit een Europees perspectief.
- Branchebrede samenwerking kan problemen voorkomen. Er is een gezamenlijke aanpak nodig tussen retailers, aanbieders van BNPL (Buy Now, Pay Later), overheden en banken om educatie en voorlichting te bieden over achteraf betalen aan gebruikers, zodat schuldenopstapeling kan worden voorkomen.
- Retailers zijn gebaat bij vrijheid. Webshops moeten zelf kunnen bepalen wanneer ze achteraf betalen aanbieden in de checkout.
- BNPL biedt kansen voor duurzaamheid. Het invoeren van transactiekosten voor BNPL en bewustmaking over de impact van retouren op het milieu, zal het aantal retouren naar beneden brengen.
Aanbevolen bluepapers
-
De dynamiek rondom de betaling verandert. Hoe klanten de aankoop van producten en diensten ervaren verandert. Consumenten winkelen zowel offline als online en ze verwachten steeds meer gemak in elke stap...Download
-
Driving Conversion through Payments 2021
De betaal- en fintechindusrtie is ontzettend populair. Mergers, acquisities, start-ups en investeringsrondes komen dan ook geregeld in het nieuws. Er zijn ontzettend veel ontwikkelingen gaande op dit gebied...Download -
Sustainable Payments 2022
Deze bluepaper adresseert een interessant gebied waar nog weinig aandacht naar is uitgegaan, maar waarin zeker verduurzamingsmogelijkheden liggen: de betaalbranche. Om het potentieel eruit te halen, moet...Download