Futureproof Technologies for B2X (digital) Commerce 2022
Investeren in technologie is essentieel om relevant te blijven in de wereld van digital commerce. Maar welke technologieën gaan de komende jaren nou echt het verschil maken voor jouw klant en organisatie? En aan de andere kant: welke technologieën zijn slechts een hype of misschien zelfs complete bullshit? In deze bluepaper lees je niet alleen welke technologieën jouw organisatie futureproof maken, maar ook hoe je de rest van de organisatie ervan overtuigt dat investeren in de toekomst de moeite waard is. Dit onderzoek is gedaan door de expertgroep 'Futureproof Technologies for B2X (digital) Commerce', onder leiding van Valantic en Spryker.
Download BluepaperTakeaways uit deze bluepaper
- Digital commerce technologie is futureproof als ze voor minimaal vijf jaar de processen op een flexibele en stabiele manier ondersteunt, om aan de klantverwachting te kunnen voldoen.
- De Gartner Hype Cycle en een op jouw organisatie afgestemde request for proposal (RFP) maken inzichtelijk of technologie futureproof is, óf dat ze op de bullshitbingokaart thuishoort.
- Zelfs de meest toekomstbestendige technologie stuit op menselijke weerstand in organisaties.
Aanbevolen bluepapers
-
Kijken we naar het onderwerp van de expertgroep Voice and Interactive Dialogue, dan staan we nog maar aan het begin van de ontwikkelingen. Binnen vijf jaar echter is voice, aangejaagd door big tech-partijen,...Download
-
The start of true Conversational Commerce 2021
Conversational Commerce is een begrip dat al meerdere jaren in de lucht hangt, echter wordt er nu pas gesproken over de start ervan. Dit heeft mede te maken met de technische nieuwe mogelijkheden die er...Download