GenAI als groeimotor voor de retailer en fabrikant | 2024

1. Generatieve AI (GenAI) kan zowel aan de voorkant als de achterkant van een organisatie waarde toevoegen als groeimotor. Use cases die zich met name richten op het domein van medewerkers en leveranciers zijn vaker laagdrempeliger te realiseren. Dit zorgt ervoor dat retailers en fabrikanten meer controle hebben en de toegevoegde waarde direct zichtbaar is.
2. Processen waarbij interactie, personalisatie, lokalisatie en repeterende werkzaamheden plaatsvinden vormen het laaghangende fruit. Deze processen zijn goed te automatiseren met generatieve AI.
3. Hoewel organisaties bekend zijn met de mogelijkheden van GenAI, komt de daadwerkelijke implementatie en change die nodig is vaak niet van de grond. Dit komt door factoren zoals beperkte tijd, gebrek aan technologische kennis en onvermogen om de toegevoegde waarde binnen de eigen context te koppelen.
4. Verandering begint met het opbouwen van kennis en vaardigheden bij alle relevante stakeholders. Directieleden verdienen speciale aandacht, als gateway voor verandering.
5. Om als organisatie in de toekomst succesvol te blijven, is het van belang dat álle medewerkers extra vaardigheden ontwikkelen. Het stelt hen in staat om effectief met GenAI-toepassingen te werken.
    

Wil je ontdekken hoe Generative AI jouw e-commerce organisatie kan laten groeien? Maak dan gebruik van onze e-learnings van Thuiswinkel e-Academy! Start met de cursus Introductie in AI voor e-commerce en leer hoe je AI kunt integreren in jouw strategie. Daarnaast hebben we een microlearning over ChatGPT, waarmee je de basics leert van ChatGPT. Als Thuiswinkel-lid krijg je gratis toegang tot deze waardevolle trainingen. Grijp deze kans om te innoveren en jouw concurrentiepositie te versterken met de kracht van Generative AI!