The New Store 2015-2016
AfgerondHoe kan moderne technologie naast de consument juist ook de retailer voordeel bieden? Welke ontwikkelingen bepalen de komende jaren het succes van de retailer? Kortom: hoe draagt technologie bij aan het succes van “the New Store”?
Onderzoeksvraag
Hoe draagt technologie bij aan het succes van ‘the new store’?
Augmented Reality
Retailers hebben met een fysieke winkel nog altijd iets dat een online shop niet kan bieden. Veel klanten willen een product immers nog steeds bekijken, voelen en ruiken voor ze het kopen. Maar de online ontwikkelingen gaan snel. Met augmented reality kunnen klanten nu al producten als in het echt bekijken zonder een voet over de drempel van de winkel te zetten. En de technologie wordt steeds slimmer.
Fysiek en online
De moderne retailer onderscheidt zich door ook de fysieke winkelervaring te verrijken met de inzet van slimme technologie. Mobiel betalen, winkelmedewerkers met tablets en kiosken die een eindeloze voorraad mogelijk maken. Het zijn slechts enkele initiatieven om klanten een ultieme beleving te geven op de winkelvloer. Maar welke toepassingen werken nu echt?