Revenue Optimization 2015-2016
Door de groei van online concurrentie wordt conversieoptimalisatie steeds belangijker voor retailers. De expertgroep biedt je de mogelijkheid om te kijken waar jouw organisatie staat en hoe je kunt groeien.
Conversie optimalisatie
Conversie, conversie, conversie. Dat is toch waar het allemaal om draait in een (web)winkel. De vraag is echter: hoe kun je er nu precies voor zorgen dat je bezoekers daadwerkelijk veranderen in klanten? Welke stappen kun je zetten om je conversie te optimaliseren?
Conversie optimalisatie is er op gericht om de customer journey van je website te optimaliseren. De mogelijkheden ontwikkelen zich dan ook continue. Je doel is uiteindelijk om bezoekers aan je te binden en daarnaast, indien mogelijk, een zo hoog mogelijke omzet te creëren. Zo is één van de speerpunten om conversie te optimaliseren een goed toegankelijke website. Ongeacht de bezoeker. Zo is het tegenwoordig verplicht dat een website algemeen toegankelijk is voor iedere gebruiker.
Conversies zijn niet noodzakelijk direct gerelateerd aan je omzet. Zo kunnen ook andere websitedoelstellingen worden gemeten, om zo de conversies verder te optimaliseren. Het aanmelden voor een nieuwsbrief of het downloaden van een bestand kunnen bijvoorbeeld ook doelen op zich zijn.
Conversie optimalisatie binnen de sales funnel
Conversies kunnen worden gemeten aan de hand van een funnel. Een bezoeker zal normaliter namelijk meerdere stappen doorlopen om het uiteindelijke doel te bereiken. Door iedere stap in deze funnel meetbaar te maken, krijg je uiteindelijk door middel van verzamelde data inzicht in het gedrag van de bezoekers. Op basis van de resultaten kan vervolgens worden bepaald waar een website moet worden verbeterd. Is bijvoorbeeld het betaalproces te complex? Of haken bezoekers al af bij het winkelwagentje?
Conversie optimalisatie beperken zich overigens niet alleen tot je website. Mogelijk maak je ook gebruik van advertentiemogelijkheden via Google of sociale media. Ook hier kunnen metingen worden gedaan in het aantal bezoekers dat uiteindelijk via een advertentie bij jou terechtkomt. Aan de hand van de resultaten kun je vervolgens beoordelen hoe jouw strategie kan worden verbeterd.
Meerdere expertgroepen hielden zich in samenwerking met ShoppingTomorrow de afgelopen jaren bezig met conversie optimalisatie. Bekijk hieronder de groepen en de gepubliceerde bluepapers op het gebied van conversie optimalisatie, met onder andere onderzoeken naar e-Accessability en revenu optimization.
Gerelateerde pagina's
-
-
Opportunities of e-Accessibility 2018-2019
Hoe groter het bereik en de toegankelijkheid van een website is, des te hoger ligt het aantal aankopen. Ondernemers houden hun website daarom graag zo toegankelijk mogelijk voor iedereen. Sinds 2017 moeten... -
Revenue Optimization 2017-2018
Steeds meer consumenten bezoeken websites met hun smartphone. Tegelijkertijd zien veel (online) retailers dat het conversiepercentage op smartphones achterblijft bij andere devices, met name in vergelijking... -
Revenue Optimization 2016-2017
Conversie-optimalisatie wordt voor (online) retailers een steeds belangrijker onderdeel van de strategie. Bezoekersverkeer naar je webwinkel krijgen wordt steeds duurder en dus is het van belang dat je... -
Revenue Optimization 2018-2019
Steeds meer organisaties zijn bezig met conversieoptimalisatie. Met een gestructureerd en datagedreven proces werken ze aan klantgerichte optimalisaties in de webwinkel en behalen ze een beter resultaat. Dezelfde... -
Conversion Optimization 2020
A/B-testen is binnen conversieoptimalisatie dé methode om te valideren of je gedrag hebt veranderd van je websitebezoekers. Of bijvoorbeeld frictie in het gebruiksgemak hebt weggehaald. Maar stel: je hebt...