Stel: je staat als bedrijf op het punt om over te stappen op een nieuw e-commerceplatform. Deze overstap staat bekend als replatforming en roept mogelijk veel vragen op. Hoe maak je de businesscase voor replatforming? Hoe betrek je zowel jouw organisatie als je klanten bij dat proces? En is je organisatie al wel klaar voor het nieuwe platform?
De noodzaak voor een nieuw platform wordt vaak veroorzaakt doordat het huidige platform niet meer voldoet aan de wensen, bijvoorbeeld vanwege de kosten of efficiëntie. Een overstap naar een nieuw platform is echter niet snel gemaakt. Replatforming is een serieuze en complexe actie. Wanneer aan de slag wordt gegaan met de zoektocht naar een nieuw platform is het belangrijk om een goede en duidelijke strategie te creëren. Ook dienen rollen en verantwoordelijkheden duidelijk verdeeld te worden. Wanneer de doelstelling helder is kan vervolgens aan de slag worden gegaan met replatforming. De eerste vervolgstap is om een goede businesscase te maken. Door middel van goed onderbouwde argumenten kan overtuiging worden gecreëerd voor de noodzaak van een nieuw systeem.
De volgende stap in het replatforming proces bestaat uit het verkrijgen van een marktbeeld. Welke alternatieven zijn er en welk product sluit aan bij mijn eisen en wensen? Na deze keuze dient een draagvlak binnen de organisatie gecreëerd te worden, en dient een keuze te worden gemaakt voor het juiste platform. Tot slot volgt de livegang, waarbij alle bestaande data in het nieuwe platform geïntegreerd zal moeten worden.
In de afgelopen onderzoeksjaren deden een aantal expertgroepen onderzoek naar replatfoming. Hierin beantwoordden ze onder andere vragen als “hoe maak je de stap naar replatforming?” en “hoe maak je de transitie terwijl je winkel openblijft?” Bekijk hieronder de expertgroepen en lees de bluepapers van de experts om je te verdiepen in replatforming binnen e-commerce.
