Transforming to a Digital First Customer Journey 2021
AfgerondDe ontwikkelingen van het afgelopen jaar dwingen groothandels en retailers om digital first te worden. Sommige organisaties beginnen net aan die transitie, anderen zitten er midden in of hebben de eerste grote stappen al gezet. Wat zijn de grootste succesfactoren en learnings, oftewel hoe pak je zo'n digital first transitie aan? De expertgroep Transforming to a Digital First Customer Journey gaat met dit onderwerp aan de slag, onder leiding van ISM eCompany en Adobe.
Onderzoeksvraag
Wat zijn de grootste kansen en uitdagingen om middels digitale toepassingen de waarde voor de klant te maximaliseren?
Personen in deze expertgroep
Voorzitter
-
Sander Berlinski
Team Lead Strategy, Valantic GmbH
Hosts
-
Ray Bogman
Magento Senior Business Solutions Architect, Adobe
-
Rebecca Doherty
EMEA Partner Marketing, Adobe
-
Marion Freijsen
Strategic Business Advisor, Commerce Strategy, Adobe
Alle 15 experts
-
Sander Brackel
Digital Customer Experience & Insights Manager, Action Nederland B.V.
-
Aldo Carta
E-commerce Manager, T-Mobile NL
-
Nancy Dierick
Channel Strategy, Proximus
-
Sem Foreman
E-commerce Manager, Powersports Distribution Group B.V.
-
Michaël Hamelinck
Lead CRO & Webanalyse, ANWB
-
Bart Hesselmans
Head of Global E-commerce & Digital Marketing, Upfield Europe B.V.
-
Michiel Maas
Online marketing manager, CameraNU.nl
-
Rob Paauw
Manager Customer Experience, PostNL
-
Lonneke Pezie
E-commerce consultant, Lekkerland Nederland B.V.
-
Angelo Ridderhof
Manager Marketing & Digital, Primera.nl
-
Thijs Schouten
Head of Online Trading, HEMA BV
-
Anika Siepel
Acceleration Manager E-commerce, Arla Foods B.V.
-
Anneke Uiterweerd
Global Manager CRM & Loyalty, Hunkemöller B.V.
-
Wesley Valstar
E-commerce Manager, Onitsuka Tiger by ASICS
-
Annette Verhoeven
Lead Site Manager, ZEEMAN textielSupers B.V.
