B2B Digital Commerce 2017-2018
AfgerondIn b2c heeft digital commerce al een hoge vlucht genomen, maar ook in b2b is de impact van digital commerce enorm. Zowel qua effect op de hele waardeketen als qua omvang. Maar hoe pak je dit aan? Waar houd je rekening mee en hoe maak je de juiste keuzes?
Onderzoeksvraag
Wat zijn de belangrijke succesfactoren in B2B digital commerce?
Inhoud bluepaper
Veel b2b-bedrijven zetten inmiddels hun eerste stappen op het gebied van e-commerce. Tegelijkertijd lopen enkele b2b-bedrijven voor op de markt omdat ze al jaren e-business inzetten. Denk daarbij aan Electronic Data Interchange (EDI) en bestelportalen. De e-commerce-experts in deze groep komen uit organisaties met uiteenlopende levels van digital maturity. Zij geven antwoord op de vraag: “Wat zijn de belangrijkste succesfactoren in b2b digital commerce?”
- In de bluepaper behandelt de expertgroep praktische vragen als:
- Welke doelstellingen leg je van tevoren vast?
- Welke business metrics koppel je daaraan?
- Hoe weeg je kwalitatieve verbeteringen mee, zoals het beter bedienen van huidige klanten?
- Hoe kwantificeer je een verbeterde operational efficiency?
- Hoe prognosticeer je potentiele groei van nieuwe marktsegmenten door inzet van digital commerce?
Doel van de expertgroep
Het doel van de expertgroep was om concreet te onderbouwen welke investeringen nodig zijn om de strategische keuze voor B2B digital commerce tot een succes te maken. Ook bepalen we op welke wijze het rendement op deze investeringen (ROI) geoptimaliseerd kan worden. Dit doen we door het verkrijgen van nieuwe inzichten, het uitwisselen van ervaringen en ideeën en het vaststellen van best practices.
Om antwoord te kunnen geven op de onderzoeksvraag, behandelt de expertgroep vier onderwerpen:
- Productinformatie
- Organisatorische uitdagingen
- KPI’s in b2b
- Het samenstellen van een e-commerceteam
Personen in deze expertgroep
Voorzitter
-
Herbert Pesch
Director, Evident Digital
Host
-
Roelof Swiers
Country Manager Benelux, Intershop Communications
Alle 24 experts
-
Nanne Batelaan
Formule Manager, De Stiho Groep
-
Pieter Both
Global E-commerce Development Manager, Mediq
-
Sybrand Brouwer
Founder, INDI.nl
-
Eric Croon
Co-founder en CCO, Zamro B.V.
-
Aart Freriks
BU Director, Pavo
-
Bob Furrer
Manager Information Services, Deli Home Products
-
Marc Gijsberts
Manager ICT, Copaco B.V.
-
Dirk-Jan Goudswaard
Manager Marketing & Sales, ShipSupport (Royal IHC)
-
Rob Helderman
E-commerce Manager, Royal Brinkman
-
Fons Hofstra
Manager E-commerce, BMN Bouwmaterialen B.V.
-
Gabor Huszar
Manager Commercial Excellence, Aalberts Industries / Climate Control
-
Michan Katerbarg
Manager Digital & e-Business, Wavin Group
-
Hans-Peter Ligthart
Team Manager Digitale Platformen, SURFmarket
-
Krimo Maadi
Group E-commerce Manager, Fluiconnecto by Manuli
-
Rick Maresch
Digital Officer, Cordstrap
-
Theo Schiebroek
E-business and Digital Development Manager, itsme
-
Sjoerd Sipkema
Manager B2B E-commerce, Technische Unie
-
Martijn Spoelstra
Business Unit Manager, Holland Trading Group
-
Mascha Tamarinof
New Business Manager, Evident Digital
-
Anthon Tolboom
Vice President Business Development, Forbo Flooring Systems
-
Dennis van den Hoek
Global lead E-Commerce & Transformation, Akzo Nobel Decorative Coatings B.V.
-
Fred van der Sluijs
E-business Manager, Rensa
-
Marco van Dorp
Channel Manager E-business, Linde Gas Benelux
-
Eefje Vogels
Product Owner / B2B Webshop Manager, Bavaria
