De brandstof voor engagement
Blije klanten zijn loyale klanten. Klanten die terugkomen, die jouw onderneming zelfs aanbevelen bij andere mensen. Maar hoe maak je klanten blij, hoe win je hun vertrouwen en zorg je voor engagement?...
Data & Analytics
De grote hoeveelheid bezoekers van je e-commerce website levert een grote hoeveelheid klantdata op. Door de inzet van data analytics kun je de verzamelde data onderzoeken. Maar hoe pak je dat aan? Hoe zorg je ervoor dat alle gegevens van de juiste informatie worden voorzien om je (web)shop nog succesvoller te maken?
Wat verstaan we onder data analytics?
Data analytics begon met offline klantinformatie, zoals adressen en bezoektijden. Het internet heeft dit uitgebreid met data zoals websitebezoek, salesfunnels en social media-impact. Door systemen te koppelen, zoals met product information management, wordt data analyseerbaar. Tools zoals Google Analytics helpen bij het onderzoeken van deze waardevolle online gegevens.
Bedrijfsontwikkeling
Met data analytics ondersteunen bedrijven hun strategie door doelen meetbaar te maken, gedrag te analyseren en prestaties te optimaliseren. Resultaten bieden inzichten om nieuwe doelstellingen te formuleren en continu te verbeteren.
Dankzij data analytics kun je anticiperen op de toekomst
Verzamelde data biedt ook perspectief voor de toekomst. Als je weet hoe klanten zich in het verleden hebben gedragen dan vormt zich een verwachtingspatroon. Bovendien biedt de data – na goede analyse – de mogelijkheid om door te ontwikkelen en het verwachtingspatroon zo naar boven bij te stellen.
Diverse expertgroepen hebben zich verdiept in data & analytics. Zo onderzochten zij onderwerpen op het gebied van circulaire economie, customer data management en big data. Bekijk onderaan deze pagina de bluepapers van de afgelopen jaren.
Gerelateerde pagina's
-
-
Het belang van B2B klantprofielen en klantdata
B2B organisaties hebben een forse hoeveelheid data, maar hoe zet je dat in als versnelling in digitale processen? Hoe kan ik data inzetten in de klantreis om het succes van B2B e-commerce te vergroten?... -
Dit zijn de highlights van de Final Sprint
De ShoppingTomorrow - Final Sprint vandaag bracht een mooie opkomst van ruim 400 experts in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Het evenement bood de gelegenheid voor de professionals om samen te komen met... -
Consument shopt in de toekomst vaker online en duurzamer, maar niet per se in een metaverse
Consumenten verwachten in de toekomst meer online te gaan besteden. Ze verwachten 37% van hun uitgaven online te besteden in 2028, 5 procentpunt meer dan het werkelijke percentage in 2022. Daarnaast gaan... -
Nederlandse consument geeft online €33,3 miljard uit in 2022
Nederlanders hebben in 2022 voor € 33,3 miljard online uitgegeven, een groei van 9% t.o.v. 2021. Deze stijging in bestedingen is opvallend, aangezien het aantal aankopen juist gedaald is met 5% naar 347... -
Heb jij je ShoppingTomorrow-boekenverzameling compleet?
Het afgelopen jaar was het 10-jarig jubileumjaar van ShoppingTomorrow! Dit hebben we uitgebreid gevierd met een awarduitreiking, een speciale video met alle ins-en-outs over ShoppingTomorrow van de afgelopen... -
Wrap-up Studiereis: Alles draait om een immersive experience
De studiereis van ShoppingTomorrow/Thuiswinkel.org zit erop. Met een groep van 30 CEO’s brachten we een week door in New York – met bezoeken aan onder andere Meta, TikTok, het Nederlandse Consulaat, verschillende... -
Studiereis: Wat is een metaverse en hoe verkoop je daar?
Salesforce en Meta vertelden tijdens de ShoppingTomorrow/Thuiswinkel.org-studiereis over de enorme potentie van Web 3.0; de nieuwe evolutie in digitale transformatie. Wat is Web 3.0, wat is een metaverse... -
Product Data for Sustainable Constructions 2022
De wereld staat voor grote duurzaamheidsopgaven. We willen de opwarming van de aarde zoveel mogelijk tegengaan, de biodiversiteit – en daarmee ook onze voedselvoorziening – herstellen en zorgen dat de... -
B2B E-commerce Markt Monitor 2022
B2b e-commerce is relevanter dan ooit. Het afgelopen jaar heeft 90% van de zakelijke bestellers online besteld. De online zakelijke bestedingen zijn het afgelopen jaar gegroeid: gemiddeld met 13% en bij... -
The role of Product Data in Sustainability 2022
Het grootste deel van de impact die mensen op het milieu maken, zit in de spullen die ze kopen. Steeds meer consumenten gaan daarom op zoek naar duurzame producten, ook online. Retailers willen vaker een... -
Studiereis: Walmart, the best of all worlds?
De ShoppingTomorrow/Thuiswinkel.org studiereis bracht ons naar Bentonville, Arkansas. Home of Walmart! Gestart in 1945 vanuit een simpele filosofie: Save money, live better. Inmiddels heeft Walmart ruim...