Binnen het ShoppingTomorrow onderzoeksplatform hebben experts zich verdiept in vijf topics gerelateerd aan tech. Zo hebben experts onderzoek gedaan naar blockchain. Hoewel blockchain misschien nog ver weg lijkt, zijn de kansen mogelijk al dichterbij dan je denkt en kan het een grote rol gaan spelen in de (nabije) toekomst.
Daarnaast hebben experts onderzoek gedaan naar conversational commerce. Hoe kunnen messaging en chat toevoegingen bijvoorbeeld van meerwaarde zijn binnen de organisatie en hoe kunnen ze de customer experience verder verbeteren? Mobile is het derde topic waar experts zich in hebben verdiept. Door de toename in smartphone gebruik is ook dit inmiddels essentieel voor tech in e-commerce.
Een nieuw snijvlak is de technologie rondom smart homes. Door de opkomst van bijvoorbeeld slimme speakers kunnen bestelprocessen volledig veranderen. Bekijk deze onderzoeken om je hierin te verdiepen. Tot slot is er het topic AI, voice & machine learning. Door nieuwe tech innovaties in e-commerce in deze drie gebieden ontstaan er constant nieuwe mogelijkheden voor organisaties.
Bekijk hieronder de verschillende expertgroepen en topics over tech in e-commerce.