E-commerce nieuws

We houden je graag op de hoogte! Via het e-commerce nieuws hieronder informeren we je over alle trends en ontwikkelingen in zowel e-commerce als de digital commerce branche. Daarnaast vind je nieuws over onder andere (komende) events en congressen en bieden we een kijkje in de keuken bij de verschillende expertgroepen die onderzoek doen naar verschillende vakgebieden binnen de e-commerce.

Veel leesplezier!

Nieuws

Nieuwe checkoutoplossingen essentieel voor verdere groei
- Nieuwsbericht
- 06-02-2017
Op het klassieke internet ging het vooral om gevonden worden en het waarmaken van verwachtingen. Dit heeft ons veel gebracht, want in het tweede kwartaal van 2016 werden er bijvoorbeeld 41,9 miljoen online...
Een uitstekende consumentenervaring is cruciaal voor retailers
- Nieuwsbericht
- 03-02-2017
We leven in een wereld waarin de consument het voor het zeggen heeft. Onder meer dankzij de transparantie die wordt gecreëerd door zoekmachines en vergelijkssites, kan hij steeds makkelijker kiezen waar...
Innovaties in de winkel zijn nodig om te overleven
- Nieuwsbericht
- 02-02-2017
Winkels zonder digitale innovatie gaan het de komende vijf jaar enorm moeilijk krijgen. Waar nu vaak ‘te laat zijn met e-commerce’ als belangrijke driver voor faillissementen wordt genoteerd, zullen retailers...
Duurzaam retourbeleid essentieel voor succesvolle e-commerce
- Nieuwsbericht
- 01-02-2017
Retouren zijn voor zowel klanten als retailers ongewenst, maar helaas blijven ze voorlopig wel een essentieel onderdeel van het online aankoopproces. Webwinkels moeten dus een beter inzicht krijgen in...
Is jouw ict-architectuur klaar voor de toekomst?
- Nieuwsbericht
- 31-01-2017
De technologische ontwikkelingen gaan steeds sneller en de eisen aan omnichannel retailers worden steeds groter. Denk hierbij aan voorraadinzicht in alle kanalen, relevant gebruik van klantdata, dynamisch...
Customer service is de drijvende kracht achter klantloyaliteit
- Nieuwsbericht
- 30-01-2017
Hoe kunnen bedrijven onderscheidend blijven nu steeds meer disruptors de markt betreden? Disruptors kopiëren eventuele veranderingen in proposities razendsnel en worden vaak bovendien niet geremd door...
Retailsector moet investeren in personeel en beleving
- Nieuwsbericht
- 30-01-2017
De retailsector is al enige tijd in een fase van fundamentele verandering. Tijdens het Anton Dreesmann congres is het Rabobank rapport ‘Retailing Beyond Borders – Working on Transition’ gepresenteert aan...
In contact met de connected customer
- Nieuwsbericht
- 29-01-2017
Dat de consument altijd en overal verbonden is met de online wereld mag geen nieuws meer zijn. Maar hoe zorg je dat hij zich ook verbonden voelt met jouw organisatie? Hoe creëer je de optimale customer...
Veel webshops laten grote kansen liggen in conversie-optimalisati
- Nieuwsbericht
- 27-01-2017
De expertgroep Revenue Optimization van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow concludeert dat Nederlandse (online) retailers nog onvoldoende gebruikmaken van de mogelijkheden om meer uit hun webwinkelbezoekers...
10 succesfactoren op het gebied van e-fulfilment
- Nieuwsbericht
- 26-01-2017
De expertgroep e-Fulfilment & Warehousing van onderzoeksprogramma ShoppingTomorrow heeft zich dit jaar gericht op de relatie tussen magazijnlocatie en logistieke performance. Experts van twintig organisaties,...
De highlights van de Webwinkel Vakdagen
- Nieuwsbericht
- 25-01-2017
Op 18 en 19 januari was de grootste e-commercebeurs van Nederland: de Webwinkel Vakdagen. De bezoekers kregen tips bij stands van e-commerceleveranciers, haalden praktische informatie en inspiratie op...
Meer dan de helft consumenten kent begrip SmartHome niet
- Nieuwsbericht
- 25-01-2017
SmartHome is net als het Internet of Things een begrip dat steeds meer wordt omarmd door retailers, fabrikanten, netwerkproviders en dienstverleners. Maar uit onderzoek blijkt dat meer dan de helft van...