Bluepapers

Ontdek de bluepapers van 2024: jouw gids naar succes!

In 2024 hebben meer dan 500 ShoppingTomorrow-experts, verdeeld over 18 expertgroepen, diepgaand onderzoek gedaan naar de meest actuele thema’s, zoals AI/technologie, duurzaamheid, consumentengedrag, B2B, internationalisering en marketplaces. Deze bluepapers, samengesteld door ervaren professionals uit de branche, bieden een schat aan praktische tips, waardevolle inzichten en best practices.

Wil je jouw bedrijf naar het volgende niveau tillen en een optimale customer experience realiseren? Download nu gratis de bluepapers van 2024 en ontdek hoe!

Download hier de nieuwste bluepapers

AI & PIM: creëer de ultieme productervaring voor je klanten
In een wereld vol digitale transformatie staat de e-commercesector op het punt om een revolutionaire sprong voorwaarts te maken door de integratie van kunstmatige intelligentie (AI). De expertgroep 'AI...
Download
AI in retail: hyperpersonalisatie | 2024
In e-commerce verwachten klanten steeds vaker gepersonaliseerde ervaringen die aansluiten bij hun behoeften. Dankzij AI kunnen retailers nu hypergepersonaliseerde winkelervaringen bieden die klanttevredenheid,...
Download
AI: verbeterde customer journey | 2024
De integratie van AI in de klantreis is geen luxe, maar een noodzaak. De bluepaper van de expertgroep 'AI; verbeterde customer journey', met Deloitte als voorzitter en Adwise en Google als hosts, benadrukt...
Download
B2B frontrunners: benut je potentieel in B2B e-commerce | 2024
De b2b-e-commerce-markt blijft in beweging en bedrijven moeten zich voortdurend aanpassen om concurrerend te blijven. Zakelijke klanten verwachten de gepersonaliseerde en gebruiksvriendelijke ervaring...
Download
Circulair shoppen in 2030 | 2024
In onze huidige consumptiemaatschappij lijkt het vaak eenvoudiger om een defect product te vervangen dan het te laten repareren. Maar met de aankomende Europese wetgeving over het recht op reparatie komt...
Download
Blijf relevant in een platformeconomie | 2024
De opkomst van de platformeconomie heeft de Nederlandse retail ingrijpend veranderd. Platformen zoals bol, Amazon en nieuwkomers zoals Temu en Shein hebben snel marktaandeel veroverd door gemak te bieden...
Download
De roadmap naar composable customer experience in B2B | 2024
De e-commercesector verandert snel. Dit geldt ook voor de bijbehorende IT-oplossingen. De technologie staat niet op zichzelf, maar sluit aan op trends, zoals de behoefte aan wendbaarheid en dynamiek in...
Download
De snelle, flexibele en eenvoudige manier om een eigen marktplaats te lanceren | 2024
Deze bluepaper van expertgroep 'De snelle, flexibele en eenvoudige manier om een eigen marktplaats te lanceren', onder leiding van Operai en gehost door Marketplacer, is te lezen als een ‘keuzehandboek’...
Download
De toekomst van achteraf betalen in e-commerce | 2024
De bluepaper van de expertgroep 'De toekomst van achteraf betalen in e-commerce,' met Evolve Digital als voorzitter en Billink als host, benadrukt dat BNPL (Buy Now, Pay Later) snel aan populariteit wint....
Download
Digitaal Product Paspoort | 2024
Digitale Product Paspoorten (DPP’s) bieden gedetailleerde informatie over de duurzaamheid van producten, zoals materiaalsamenstelling, herkomst en recyclingmogelijkheden. Ze helpen gebruikers duurzamere...
Download
E-commerce loyalty insights | 2024
Loyalty wordt vaak gezien als een spaaractie voor trouwe klanten of een bepaald membership level. Dit is slechts ten dele waar. De expertgroep E-commerce loyalty insights benadrukt dat loyalty pas echt...
Download
GenAI als groeimotor voor de retailer en fabrikant | 2024
Generatieve AI (GenAI) ontwikkelt zich in razend tempo en vindt steeds meer toepassingen in domeinen zoals muziek, tekst, video, fotografie, instructies en softwareontwikkeling. Nu steeds meer organisaties...
Download
Internationaal succes in zes weken en in zes Europese landen | 2024
De expertgroep 'Internationaal succes in zes weken en in zes Europese landen' met Active Ants en Salesupply als voorzitters en hosts, heeft Crossy ontwikkelt, een AI-chatbot die bedrijven helpt bij hun...
Download
Maximale groei door een frictieloze klantbeleving | 2024
De marketingmix is uit balans, met een verschuiving van klantgerichtheid naar promotie en prijs. Dit verhoogt de concurrentiedruk en maakt het inspelen op veranderende klantbehoeften lastig. Consumenten...
Download
Nieuwe businessmodellen opschalen | 2024
Gedreven door thema’s als duurzaamheid, artificial intelligence, (big) data en nieuwe samenwerkingsvormen ontstaan nieuwe businessmodellen. Denk hierbij aan refurbishment en retourmanagement, abonnements-...
Download
Schaalbare en lokaal relevante internationale marketing | 2024
Wanneer je internationaal opereert, is het van belang om jouw marketingorganisatie zo succesvol mogelijk in te richten. Er zijn veel zaken om dan rekening mee te houden. In deze bluepaper, onder leiding...
Download
Succesvol je merk bouwen op marketplaces | 2024
Hoe bouw je een merk op marketplaces? En hoe verbeter je daar je winstgevendheid? Het zijn vragen waar veel merken graag een antwoord op krijgen. Wat het extra lastig maakt, is dat er niet één antwoord...
Download
Waarom elke webshop digitaal toegankelijk zou moeten zijn | 2024
Digitale toegankelijkheid wordt steeds belangrijker, zowel wettelijk als maatschappelijk. Vanaf juni 2025 zijn webwinkels verplicht te voldoen aan de European Accessibility Act, maar veel voldoen hier...
Download
B2B E-commerce: gebruik Data om te versnellen | 2023
B2B-organisaties beschikken over een grote hoeveelheid data. Hoe zet je die in als versnelling in digitale processen? En hoe zet je in de gehele klantreis data in om het succes van B2B-e-commerce te vergroten?...
Download
B2B: verhoog conversie en klantloyaliteit met Personalisatie | 2023
- 10 /10
Personalisatie in B2B e-commerce is een essentieel element van een moderne B2B e-commercestrategie geworden. Maar de juiste weg vinden is complex en vereist zorgvuldige overwegingen. Hoe verhoog je conversie...
Download
Beter personaliseren in e-commerce | 2023
Voor iedere marketeer die aan de slag wil met personalisatie is deze bluepaper een goudmijn. Maar liefst dertig experts van de expertgroep ‘Beter personaliseren in e-commerce’ met SPARQUE, Spotler en Netprofiler...
Download
Circulair shoppen in 2030 | 2023
Vandaag de dag is de verleiding om nieuwe spullen te kopen enorm. Het is ontzettend gemakkelijk: één druk op de knop en de volgende dag gaat de bel en daar is je nieuwe item! Het geeft een heerlijk, maar...
Download
De beste Segmentatie voor Service | 2023
- 8 /10
In de huidige krappe arbeidsmarkt is het onmogelijk om aan elke klant evenveel tijd te besteden. Dat geldt voor de hele e-commercebranche: van verzekeraars tot bouwmarkten en van webshops tot reisorganisaties....
Download
De Omni-commerce architectuur van de toekomst: op naar 2030 | 2023
- 8 /10
Waar moet het omni-commerce-landschap van de toekomst aan voldoen? Hoe beïnvloeden ontwikkelingen op het gebied van consumentengedrag, (nieuwe) businessmodellen en kanalen (zoals Metaverse-commerce) keuzes...
Download