Bluepapers

Ontdek de bluepapers van 2025: jouw gids naar succes!

In 2025 hebben meer dan 450 ShoppingTomorrow-experts, verdeeld over 16 expertgroepen, diepgaand onderzoek gedaan naar de meest actuele thema’s, zoals AI/technologie, duurzaamheid, consumentengedrag, b2b, internationalisering en marketplaces. Deze bluepapers, samengesteld door ervaren professionals uit de branche, bieden een schat aan praktische tips, waardevolle inzichten en best practices.

Wil je jouw bedrijf naar het volgende niveau tillen en een optimale customer experience realiseren? Bekijk nu de bluepapers van 2026 en ontdek hoe!

Download hier de nieuwste bluepapers

Breek dwars door het e-commerce groeiplafond | 2025
Elke e‑commerce professional kent het gevoel: je hebt geïnvesteerd in techniek, marketing en teams, maar toch vlakt de groei af. Hoe breek je door dat groeiplafond heen? De expertgroep “Breek dwars door...
Download
Circulair shoppen in 2030: design for circularity | 2025
Steeds meer retailers staan voor de uitdaging om circulair te gaan werken. Van productontwerp tot verpakking en klantcommunicatie: circulariteit wordt een belangrijk onderdeel van toekomstbestendig ondernemen....
Download
Composable commerce: de sleutel tot duurzame groei | 2025
E‑commerce ontwikkelt zich razendsnel en vraagt om flexibele oplossingen die met je bedrijf kunnen meegroeien. Steeds meer organisaties kiezen daarom voor composable commerce: een modulaire aanpak waarmee...
Download
Cross-border marketing: net zo succesvol als in je thuismarkt | 2025
Internationaal groeien klinkt aantrekkelijk, maar in de praktijk is het vaak een uitdaging om in nieuwe markten dezelfde resultaten te behalen als in de thuismarkt. Culturele verschillen, consumentengedrag...
Download
De slimme omnichannel supplychain: klantgerichtheid en kostenefficiëntie in balans
De e‑commercewereld verandert snel. Kosten lopen op, retourstromen blijven hoog en consumenten verwachten steeds meer: snelle levering, ruime beschikbaarheid en duurzame opties. Voor veel webshops en retailers...
Download
De toekomst van marktplaatsen | 2025
Marktplaatsen ontwikkelen zich razendsnel en spelen een steeds grotere rol in e‑commerce. Maar hoe zien deze platformen er in 2030 uit? Welke technologische en maatschappelijke trends gaan de markt écht...
Download
Digitale toegankelijkheid als integraal bedrijfsproces | 2025
Digitale toegankelijkheid wordt steeds belangrijker. Wetgeving en maatschappelijke verwachtingen maken dat organisaties hun digitale producten en diensten beschikbaar moeten maken voor iedereen; ook voor...
Download
Een naadloze klantreis met owned mediakanalen en AI(-agents) | 2025
Consumenten verwachten steeds meer: persoonlijke, consistente en moeiteloze interacties met merken. Een klantreis zonder frictie is niet langer een luxe, maar een voorwaarde voor loyaliteit en groei. Maar...
Download
Gezondere voedingskeuzes met in-store technologie | 2025
Supermarkten spelen een sleutelrol in de keuzes die consumenten dagelijks maken. Maar hoe kun je technologie inzetten om gezonder en duurzamer eetgedrag te stimuleren? De expertgroep “Gezondere voedingskeuzes...
Download
Innovatie delen: samen AI-applicaties ontwikkelen | 2025
Dit is een reisverslag van het AI Accelerator Programma waarin je ontdekt hoe je met praktische, direct toepasbare AI-functionaliteiten jouw onderneming naar een hoger niveau tilt. De expertgroep "Innovatie...
Download
Online video als gamechanger | 2025
Millennials en Gen‑Z besteden steeds minder tijd aan traditionele media. Hun aandacht gaat naar online video op platforms als TikTok, YouTube en Instagram: snel, kort en impactvol. Maar liefst 43% van...
Download
PIM en AI-agents: slimmer databeheer, unieke klantbeleving | 2025
Een sterke e‑commerce beleving begint met data. Productinformatie die volledig, actueel en relevant is, vormt de basis voor een klantreis die overtuigt. Maar handmatig databeheer kost tijd en is foutgevoelig....
Download
Travel tomorrow | 2025
De reisbranche staat voor een grote uitdaging: hoe help je reizigers bewuster en duurzamer kiezen in een wereld vol mogelijkheden? Artificial Intelligence (AI) biedt kansen om reizigers persoonlijk te...
Download
Verbeterde klantbeleving met geoptimaliseerde TCO | 2025
Een sterke klantbeleving is cruciaal voor groei, maar investeren in service en beleving brengt ook kosten met zich mee. Hoe vind je de juiste balans tussen klantgerichtheid en kostenbeheersing? De expertgroep...
Download
Winning on marketplaces: van merk naar marktleider | 2025
Marketplaces zijn niet meer weg te denken uit e‑commerce. Ze bieden enorme groeikansen, maar ook stevige concurrentie. Hoe zorg je dat jouw merk zichtbaar is, groeit én future‑proof wordt? De expertgroep...
Download
AI & PIM: creëer de ultieme productervaring voor je klanten
In een wereld vol digitale transformatie staat de e-commercesector op het punt om een revolutionaire sprong voorwaarts te maken door de integratie van kunstmatige intelligentie (AI). De expertgroep 'AI...
Download
AI in retail: hyperpersonalisatie | 2024
In e-commerce verwachten klanten steeds vaker gepersonaliseerde ervaringen die aansluiten bij hun behoeften. Dankzij AI kunnen retailers nu hypergepersonaliseerde winkelervaringen bieden die klanttevredenheid,...
Download
AI: verbeterde customer journey | 2024
De integratie van AI in de klantreis is geen luxe, maar een noodzaak. De bluepaper van de expertgroep 'AI; verbeterde customer journey', met Deloitte als voorzitter en Adwise en Google als hosts, benadrukt...
Download
B2B frontrunners: benut je potentieel in B2B e-commerce | 2024
De b2b-e-commerce-markt blijft in beweging en bedrijven moeten zich voortdurend aanpassen om concurrerend te blijven. Zakelijke klanten verwachten de gepersonaliseerde en gebruiksvriendelijke ervaring...
Download
Circulair shoppen in 2030 | 2024
In onze huidige consumptiemaatschappij lijkt het vaak eenvoudiger om een defect product te vervangen dan het te laten repareren. Maar met de aankomende Europese wetgeving over het recht op reparatie komt...
Download
Blijf relevant in een platformeconomie | 2024
De opkomst van de platformeconomie heeft de Nederlandse retail ingrijpend veranderd. Platformen zoals bol, Amazon en nieuwkomers zoals Temu en Shein hebben snel marktaandeel veroverd door gemak te bieden...
Download
De roadmap naar composable customer experience in B2B | 2024
De e-commercesector verandert snel. Dit geldt ook voor de bijbehorende IT-oplossingen. De technologie staat niet op zichzelf, maar sluit aan op trends, zoals de behoefte aan wendbaarheid en dynamiek in...
Download
De snelle, flexibele en eenvoudige manier om een eigen marktplaats te lanceren | 2024
Deze bluepaper van expertgroep 'De snelle, flexibele en eenvoudige manier om een eigen marktplaats te lanceren', onder leiding van Operai en gehost door Marketplacer, is te lezen als een ‘keuzehandboek’...
Download
De toekomst van achteraf betalen in e-commerce | 2024
De bluepaper van de expertgroep 'De toekomst van achteraf betalen in e-commerce,' met Evolve Digital als voorzitter en Billink als host, benadrukt dat BNPL (Buy Now, Pay Later) snel aan populariteit wint....
Download