De Slimme Winkel 2014-2015
De veranderingen in het koopgedrag van consumenten volgen elkaar steeds sneller op. De klant verwacht steeds meer van de retailer en loopt technologisch steeds meer op hem vooruit.
Store Innovation
Op welke manieren maken winkels al gebruik van retail innovation? Hoe spelen zij in op de online concurrentie en zorgen zij ervoor dat hun shopbeleving klanten naar de winkel trekt?
De afgelopen jaren is er steeds meer informatie beschikbaar gekomen die retail innovation mogelijk maakt. Zo zijn er nieuwe technologieën ontwikkeld, waaronder the Internet of Things, maar wordt er bijvoorbeeld ook steeds meer data verzameld, wat perspectieven biedt voor de toekomst. De verzameling van zulke kennis helpt niet alleen om de juiste innovatietechnologieën te bepalen, maar ondersteunt ook de implementatie. Eén van de uiteindelijke doelen van retail en store innovation is een verbeterde customer experience.
Tegelijkertijd blijft retail achter als het gaat om innovatie. Het behoort niet tot één van de topsectoren waar geld in gestoken wordt als het gaat om research en development. Toch beseffen steeds meer retailers dat retail innovation van toegevoegde waarde kan zijn voor de winkel. Ook laten consumenten zien dat ze behoefte hebben aan innovatieve winkeltoevoegingen. Retailers ervaren dan ook een zekere spagaat. Hoewel er enerzijds steeds meer mogelijk is, is er anderzijds onzekerheid over de verschillende mogelijkheden en toepassingen van innovatie.
ShoppingTomorrow retail innovation onderzoek
In de afgelopen onderzoeksjaren deden diverse expertgroepen onderzoek naar retail innovation. Daarin beantwoordden ze onder andere vragen als ‘wat belemmert mkb-retailers om innovatieve technologie te gebruiken in de winkel?,’ ‘wat moet ik doen om de klant zich met mij als retailer verbonden te laten voelen?’ en ‘wat wordt de nieuwe rol van de slimme winkel?’ Bovendien ontwikkelde de expertgroep Innovative retail technologie uit 2018-2019 het Store Sales Cycle-model, waarmee inzichten worden gegeven in de bijdrage van diverse soorten innovatieve technologie.
Verdiep je verder in retail innovation door de onderzoeksresultaten van de expertgroepen hieronder te bekijken. Dankzij de verschillende bluepapers die door de expertgroepen zijn opgeleverd kun je uitgebreid verder ingaan op de inzichten en resultaten.
Gerelateerde pagina's
-
-
The New Store 2015-2016
Hoe kan moderne technologie naast de consument juist ook de retailer voordeel bieden? Welke ontwikkelingen bepalen de komende jaren het succes van de retailer? Kortom: hoe draagt technologie bij aan het... -
Store Innovation ROI 2016-2017
De mogelijkheden om met behulp van digitale technologieën progressie te boeken in de wereld van de consument en het retailbedrijf zijn enorm toegenomen. Desondanks constateren wij dat er zowel in Nederland... -
Future Garden (R)etail 2017-2018
De digitale evolutie brengt veel veranderingen met zich mee: van augmented en virtual reality tot Internet of Things. Dit heeft een grote impact op de verwachtingen van consumenten en daarmee ook op de... -
SME Blueprint 2017-2018
Het mkb is al decennialang de economische motor van Nederland. In de retail is zelfs meer dan 95% van alle bedrijven afkomstig uit het mkb. Zij leveren werk aan ruim 700.000 mensen, waaronder meer dan... -
Connected Stores 2017-2018
“Als je de consument een onvergetelijke customer journey geeft, vergeeft hij je bijna alles.” Dit is wat we allemaal hopen, maar eigenlijk niet altijd geloven. Steeds vaker zien we dat retailers denken... -
Connected Stores 2018-2019
Hoe volwassen ben je als retailer in het 'connecten' met de klant? Toets je prestaties middels het invullen van een online vragenlijst. -
Robots in Retail 2020
Robottechnologie gaat de komende jaren voor veranderingen in de retail zorgen. Dankzij ontwikkelingen op het gebied van artificial intelligence (AI), machine learning, speech- en voice-technologie, motorische... -
Local Retail: small businesses, great opportunities 2020
Ten tijde van de coronacrisis heeft buy local meer waardering en aandacht gekregen, maar online shopping evenzeer; meer en meer consumenten, ook de babyboomers, kennen inmiddels het voordeel van online....