Drivers of B2B E-commerce Growth 2020
AfgerondOok in 2020 is de host PostNL samen met voorzitter De Nieuwe Zaak weer onderdeel van het programma. Dit keer met de expertgroep Drivers of B2B E-commerce Growth.
Onderzoeksvraag
Wat zijn de belangrijkste drivers om te groeien in B2B e-commerce? Hoe kan ik leren van bedrijven die mij voor zijn gegaan?
Korte toelichting
B2B e-commerce groeit sneller dan ooit. Er is veel potentie, maar het vraagt een serieuze inspanning van een organisatie. Het verschil tussen bedrijven die van deze groei profiteren en de achterblijvers neemt toe. Digitaal succes vereist ook in de B2B branche veel meer dan het simpelweg opzetten van een webwinkel. De zakelijke inkoper wordt zelfstandiger en wil ook ‘op het werk’ de snelheid en het gemak van online bestellen ervaren. Hier zien we hee; duidelijk invloeden vanuit B2C. De online bestelportal mag dan ook best wat frisser vormgegeven zijn dan enkel het saaie, grijze bestelformulier. Ook het inzetten van krachtige zoekmachines, relevante cross- en upsell mogelijkheden, uitgebreide levermogelijkheden en het gebruik op mobiele devices is onmisbaar geworden in B2B e-commerce. Deze ontwikkelingen hebben een forse impact op onder andere het vlak van IT, marketing en logistiek.
In de 2020 editie van ShoppingTomorrow willen we met de B2B expertgroep op zoek gaan naar de belangrijkste drivers voor B2B succes. Aan de hand van ervaringen en succesverhalen besteden we in een aantal sessies aandacht aan onderwerpen als organisatie & cultuur, techniek, logistiek, marketing, de kracht van data en conversiedrivers.