Bluepapers

Ontdek de bluepapers van 2024: jouw gids naar succes!

In 2024 hebben meer dan 500 ShoppingTomorrow-experts, verdeeld over 18 expertgroepen, diepgaand onderzoek gedaan naar de meest actuele thema’s, zoals AI/technologie, duurzaamheid, consumentengedrag, B2B, internationalisering en marketplaces. Deze bluepapers, samengesteld door ervaren professionals uit de branche, bieden een schat aan praktische tips, waardevolle inzichten en best practices.

Wil je jouw bedrijf naar het volgende niveau tillen en een optimale customer experience realiseren? Download nu gratis de bluepapers van 2024 en ontdek hoe!

Download hier de nieuwste bluepapers

Duurzaamheid in B2B Commerce | 2023
Als het gaat om ‘trending topics’ kun je anno 2023 niet meer om de term duurzaamheid heen. Ondanks de brede toepasbaarheid van het onderwerp duurzaamheid is het vaak lastig om er grip op te krijgen én...
Download
Een eigen Marketplace: vergroot je Winstgevendheid | 2023
Na de afgelopen jaren van lage rentes en daardoor overwegend focus op groei, begeven we ons nu in een periode van onzekerheid en zijn de kosten van geld lenen gestegen. Dit leidt ertoe dat de focus van...
Download
Een retail guide voor de Metaverse | 2023
Veel mensen worstelen met vragen over de metaverse: "Welke waarde zal de metaverse brengen?" en "Hoe kunnen we ons bedrijf versnellen met behulp van de metaverse?" Met deze bluepaper zal de expertgroep...
Download
Een retail guide voor Duurzame Businessmodellen | 2023
De expertgroep Een retail guide voor Duurzame Businessmodellen, onder leiding van Boer & Croon, Microsoft en Avanade, heeft in hun bluepaper de volgende onderzoeksvraag beantwoord: Hoe kunnen we bedrijfsmodellen...
Download
Flip the script: een outside-in perspectief op Consumentengedrag | 2023
- 6 /10
Jarenlang was het bedrijfsleven vrij om te doen met data van consumentengedrag wat het wilde. Maar dat is aan het veranderen. Men hoopt consumenten beter te beschermen tegen inbreuk op privacy door consumenten...
Download
Greenpaper – Het belang van duurzaamheidsbeleid in de e-commercesector
Duurzaamheid is een veelomvattend onderwerp dat het niveau van CO2-compensatie al lang en breed ontgroeid is. Op dit moment vinden duurzaamheidsinitiatieven vaak plaats buiten de eigen bedrijfskaders,...
Download
Hoe data écht werkt voor de consument | 2023
De expertgroep ‘Hoe data écht werkt voor de consument’ met Ematters als voorzitter en PostNL en Voyado als hosts, neemt je mee in wat er komt kijken om de communicatie met de consument te verbeteren. Daarbij...
Download
Hoe richt je je retailorganisatie in voor Omnichannel succes? | 2023
- 8 /10
Veel retailers bestempelen zichzelf als Omnichannel retailer, wat impliceert dat zij hun klanten een uniforme, frictieloze winkelervaring aanbieden waarin alle verkoop- en communicatiekanalen naadloos...
Download
Internationaal opschalen via Marketplaces | 2023
- 7.8 /10
Marketplaces over de hele wereld blijven groeien en bieden ongeëvenaarde kansen om buitenlandse markten te betreden. Maar waar begin je met het opschalen van je bedrijf over de grenzen heen en welke valkuilen...
Download
Nieuwe Due Diligence wetgeving: ben je er klaar voor? | 2023
- 10 /10
Nederlandse e-Commerce bedrijven krijgen op korte termijn te maken met groeiende wet- en regelgeving op het gebied van Corporate Sustainability. Dit past in de trend dat bedrijven steeds meer verantwoording...
Download
Online Betalen: ontwikkelingen in 2025-2030 | 2023
- 10 /10
In het betaalverkeer vinden in hoog tempo ontwikkelingen plaats. Terwijl nieuwe betaalmethodes hun intrede doen, worden gevestigde methodes gemoderniseerd om toekomstbestendig te zijn. Europese instellingen...
Download
Online Category Management | 2023
Het is in 2024 dertig jaar geleden dat Pizzahut de eerste online verkoop realiseerde. We kunnen dus stellen dat e-commerce inmiddels volwassen is. Binnen het veld van e-commerce zijn er gebieden die nog...
Download
Phygital Commerce: duurzame investering in de klantrelatie | 2023
- 8 /10
De grenzen tussen online en offline winkelen vervagen steeds meer. Gelukkig spelen steeds meer retailers hier actief op in. Want consumenten willen anno 2023 winkelen waar en wanneer ze maar willen, ongeacht...
Download
Product eXperience Management | 2023
Winnende productcontent bevat informatie die leidt tot de optimale conversie. Het aanbieden van de beste online-productervaring aan klanten is sterk afhankelijk van hoogwaardige productcontent. Natuurlijk...
Download
Succesvol je Merk bouwen op Marketplaces | 2023
Marketplaces zijn niet meer weg te denken uit het huidige e-commercelandschap. Uit onderzoek van GfK uit 2023 blijkt dat meer dan de helft van de consumenten (54%) die online aankopen doet, zijn zoektocht...
Download
Warehouse logistiek in een maatschappij met schaarse arbeid | 2023
De komende jaren zal de schaarste op het gebied van arbeidskrachten en beschikbare logistieke vierkante meters toenemen. Bovendien is er maatschappelijke weerstand tegen “verdozing” en de groei van het...
Download
Advanced B2B E-commerce 2022
- 8.5 /10
Elke fabrikant wil groeien met e-commerce, net als elke groothandel. Maar hoe zorg je voor die groei? En welke architectuur ondersteunt het groeiproces maximaal? In deze bluepaper lees je welke stappen...
Download
AI, Conversational: the next level of Customer Interaction 2022
- 9.3 /10
We staan aan het begin van één van de grootste communicatieveranderingen sinds de introductie van internet en de smartphone. Door de razendsnelle opkomst van AI en spraaktechnologie zullen traditionele...
Download
Better Personalized Ads 2022
Gepersonaliseerd adverteren veroorzaakt regelmatig maatschappelijke onrust. Uit consumentenonderzoeken komen zowel positieve als negatieve associaties met personalisatie naar voren. Een onderzoek van Adlucent...
Download
Business Model Innovation for B2B2X 2022
Toekomstbestendige marketing- en verkooporganisaties bewegen constant mee met veranderende klantbehoeften. Snel kunnen signaleren en anticiperen betekent inzichten verzamelen vanuit het directe klantcontact,...
Download
Conversion Rate Optimization 2022
Conversieoptimalisatie staat steeds hoger op de agenda van het Nederlandse bedrijfsleven, en terecht. Toch zijn er ook nog steeds veel bedrijven die moeten starten met conversieoptimalisatie. Vooral bij...
Download
Creating Personalized E-commerce 2022
Personaliseren kan tegenwoordig op allerlei manieren, het aantal beschikbare technieken is enorm. Als je ze allemaal inzet, raak je al snel het spoor bijster. Wil je als e-commerce organisatie succesvol...
Download
Cross-Border E-commerce 2022
De expertgroep 'Cross-border E-commerce', met Salesupply als voorzitter en PostNL als host, is al jaren actief en heeft al tientallen bedrijven geholpen internationaal uit te breiden en succes te oogsten....
Download
D2C: Create a new Revenue Driver for Brands 2022
Rechtstreekse levering aan eindgebruikers door fabrikanten (D2C) is geen nieuwe trend. De digitalisering van de detailhandel heeft deze ontwikkeling de afgelopen jaren echter versneld. Maar veel B2B-merken,...
Download