B2B frontrunners: benut je potentieel in B2B e-commerce | 2024

De b2b-e-commerce-markt blijft in beweging en bedrijven moeten zich voortdurend aanpassen om concurrerend te blijven. Zakelijke klanten verwachten de gepersonaliseerde en gebruiksvriendelijke ervaring die ze kennen uit de b2c-wereld. In deze bluepaper gaat de expertgroep 'B2B Frontrunners: benut je B2B e-commerce potentieel', met De Nieuwe Zaak als voorzitter en Intershop als host, gaan onderzoeken op welke manier een ambitieuze groothandel of fabrikant e-commerce structureel kan benutten en verbeteren.

Download Bluepaper
B2B frontrunners: benut je potentieel in B2B e-commerce | 2024

Takeaways uit deze bluepaper

  1. Digitalisering is essentieel. B2b-klanten verwachten dezelfde personalisatie en hetzelfde gebruiksgemak als in b2c. Een moderne e-commerce-infrastructuur is noodzakelijk om aan hun eisen te voldoen.
  2. SaaS biedt flexibiliteit. SaaS-oplossingen zorgen voor gemak, schaalbaarheid en kostenbesparing, waardoor bedrijven met slimme applicaties snel kunnen inspelen op veranderende marktomstandigheden en klantwensen.

  3. Generatieve AI verbetert b2b. AI-tools helpen bij het automatiseren van processen zoals productfotografie en klantgedrag voorspellen, waardoor bedrijven efficiënter kunnen werken.

  4. Focus op klantloyaliteit. Bedrijven moeten continu investeren in klantrelaties door middel van gepersonaliseerde ervaringen en effectieve retentieprogramma’s.

  5. Conversieoptimalisatie is cruciaal. Een sterke, gebruiksvriendelijke online ervaring vergroot de klanttevredenheid, verhoogt de conversie en versterkt het concurrentievoordeel.

Meer leren over dit onderwerp?

Wil je jouw b2b e-commerce naar nieuwe hoogten tillen? Duik dan in onze e-learning E-commercestrategie voor b2b van Thuiswinkel e-Academy! Deze cursus biedt je de kennis en vaardigheden om een sterke strategie te ontwikkelen die jouw bedrijf helpt groeien in de competitieve b2b-markt. Als Thuiswinkel-lid krijg je gratis toegang tot deze waardevolle training. Begin vandaag nog met het optimaliseren van jouw b2b e-commerce strategie en zet de eerste stap naar succes!

Aanbevolen bluepapers

  • Drivers of B2B E-commerce Growth 2020

    • 9.5 /10
    Onder leiding van De Nieuwe Zaak en PostNL is de expertgroep Drivers of B2B E-commerce Growth op zoek gegaan naar invloeden op de groei van b2b-e-commerce. Wat is belangrijk en waar te beginnen? De experts...
    Download
  • Innovation for Brands 2020

    • 9 /10
    Innovatie is de ontwikkeling van nieuwe of verbeterde producten, diensten, markten en/of processen, vaak via het toepassen van nieuwe technologie. Maar liefst 84% van de leidinggevenden geeft aan dat innovatie...
    Download
  • Master Data Management 2020

    • 8 /10
    In de digitale winkelwereld krijgt de consument een fysiek product meestal pas aan het eind van de customer journey in handen. Door COVID-19 is de digitalisering in een enorme versnelling geraakt. Steeds...
    Download
Terug naar het overzicht

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om. Meer informatie hierover is te vinden in de Privacyverklaring.