De e-commercesector verandert snel. Dit geldt ook voor de bijbehorende IT-oplossingen. De technologie staat niet op zichzelf, maar sluit aan op trends, zoals de behoefte aan wendbaarheid en dynamiek in een veranderende markt. Een belangrijke term die vaak opduikt in het e-commercelandschap is composable. Hoewel dit een populaire benadering is, weten veel bedrijven nog niet wat dit precies inhoudt en wat ze hiermee kunnen. Er bestaat geen standaardoplossing: elke organisatie wil dit flexibel kunnen aanpassen aan haar specifieke markt- en klantomgeving. In deze bluepaper richt de expertgroep 'De roadmap naar composable customer experience in B2B', met Acorel en SAP als voorzitters en hosts, niet op één specifieke oplossing, maar geven ze inzicht in de overwegingen binnen een b2b-context.
Download Bluepaper
Composable commerce faciliteert wendbaarheid en klantgerichte personalisatie. Dat is essentieel in een snel bewegend e-commercelandschap.
De keuze voor een composable strategie moet weloverwogen worden genomen. Het vergt veel van een organisatie om de stap te maken naar een meer flexibele en schaalbare e-commerce-infrastructuur.
Verandermanagement is essentieel bij het implementeren van een composable architectuur. Het is belangrijk te zorgen voor draagvlak en de juiste vaardigheden en competenties binnen de organisatie.
Gebruik het aangegeven stappenplan. Daarmee kun je gestructureerd tot een keuze komen voor een composable oplossing.
Wil jij de weg naar een composable customer experience in b2b effenen? Begin dan met onze e-learning E-commercestrategie voor b2b van Thuiswinkel e-Academy! Deze cursus biedt je de inzichten en vaardigheden om een flexibele, klantgerichte strategie te ontwikkelen die aansluit bij de unieke behoeften van jouw b2b-klanten. Als Thuiswinkel-lid krijg je gratis toegang tot deze waardevolle training. Maak vandaag nog de transformatie naar een verbeterde klantbeleving en zet de eerste stap naar een succesvolle b2b e-commerce toekomst!
