Blijf toekomstproof met video’s van topexperts!
De videocollectie van de ShoppingTomorrow – Pitstop is gelanceerd! In de vorm van best case video’s, interviews en tafelgesprekken praten de ShoppingTomorrow-experts jou bij over alles wat speelt binnen de digital commerce. Van personalisatie tot flitsbezorging en van product data verzamelen om duurzamer te ondernemen tot het creëren van een succesvol e-commerceteam. Alles om jou handvatten te bieden jouw e-commerce naar een hoger niveau te tillen en daarmee toekomstproof te blijven. Hieronder een greep uit de collectie.
Start je eigen marketplace en bereik het vliegwieleffect
Zo gaat Marieke Vink, programmamanager ShoppingTomorrow, in gesprek met Stijn van Krimpen, Co-founder Peddler.com, om te praten over het opzetten van een eigen marketplace. Je moet namelijk over veel aspecten nadenken en veel investeren om het vliegwieleffect te bereiken. Stijn geeft tips, zodat jij niet in dezelfde valkuilen valt als de experts uit de expertgroep Marketplaces: creating a Minimal Viable Ecosystem.
Dé succesfactoren voor conversie optimalisatie in de hele customer journey
Nancy Joseph, ledenmanager van Thuiswinkel.org, heeft, voor de expertgroep Conversion Rate Optimization, Jurjen Jongejan, CRO strateeg bij Valantic, geïnterviewd over dé succesfactoren voor conversie optimalisatie in de hele customer journey. Deze expertgroep gaat drie bedrijven helpen met hun grootste uitdagingen. Weten wat de drie belangrijkste succesfactoren zijn voor een goed renderend CRO-programma?
Whatsapp is dé Game-Changer
Nick Blom, CEO van Conversation24, legt in een best case video uit hoe whatsapp dé Game-Changer is voor de online customer journey. 98% van de Nederlanders met een smartphone gebruikt namelijk whatsapp, dus het is logisch om juist dáár met je klant in gesprek te gaan. Consumenten kunnen nu via onder andere WhatsApp direct in contact komen met aanbieders om producten en diensten te vinden, aankopen te doen, bestellingen te volgen en problemen direct in een gesprek op te lossen.
Ga van B2B naar B2B2X
Heb je een B2B-bedrijf? Kijk dan naar een klantgerichter ecosysteem waardoor je je marketing kan veranderen van B2B naar B2B2X. Vincent Romviel spreekt hierover met Marcel Nijland, Digital Strategy and Business Development bij Macaw, en Sultan Semlali, Value Consulting Leader bij Sitecore. Het is belangrijk om te luisteren naar de klanten van je klanten om waarde te leveren aan de keten. Om die afstand te overbruggen, kan je gebruik maken van digitale kanalen en marktplaatsen om rechtstreeks in contact te komen met eindklanten. De expertgroep Business Model Innovation for B2B2X geeft handvatten hoe je deze verandering kunt aanvliegen.
Bekijk de volledige videocollectie
In totaal bestaat de collectie uit 23 video’s op het gebied van digital commerce en digitale transformatie en zijn de video’s na registratie gratis te bekijken. De video’s duren gemiddeld 10 – 15 minuten en geven jou learnings om meteen aan de slag te gaan!