Met een opkomst van 350 experts was de ShoppingTomorrow Kick-Off een groot succes. De aftrap van het onderzoeksprogramma stond in het teken van het jaarthema ‘Be the change’. Met de presentatie van het nieuwe Shopping 2030-boek, het afscheid van programmamanager Inge Demoed en welkom van opvolger Marieke Vink, inspirerende presentaties van IKEA, Bidfood, Kitty Koelemeijer en BSH werden de expertgroepen het nieuwe onderzoeksjaar ingestuurd. Een terugblik op de dag.
Om zeker te kunnen zijn dat het evenement door kon gaan, was het programma opgedeeld in twee delen, waarbij de ene helft van de expertgroepen in de ochtend aanwezig was, en de andere helft in de middag. FC-Utrechtstadion De Galgenwaard was de uitdagende locatie waar The Kick-Off dit jaar plaatsvond. “Een logische locatie”, aldus Inge Demoed, “want e-commerce blijft topsport.” De sector staat opnieuw voor vele uitdagingen, die we alleen het hoofd kunnen bieden als we samenwerken én open blijven staan voor verandering, net als topsporters.
Het afgelopen jaar hebben we gezien dat we als sector volop kansen hebben om het anders en beter te doen. Het is belangrijk dat bedrijven én individuen nu hun verantwoordelijkheid pakken, zodat we samen een gezonde toekomst kunnen blijven creëren. Een gezonde toekomst voor BV Nederland, voor het klimaat én voor alle harde werkers in de sector. We kunnen en willen niet meer wachten op anderen. Durf te dromen, maar vooral ook te doen. Creëer zelf de toekomst van de e-commercesector. Neem het voortouw en ‘BE THE CHANGE!’.
’s Ochtends sprak Christian over Click & Collect en hoe zij daar door de jaren heen mee hebben gewerkt, dé omnichannel propositie bij uitstek. Door COVID-19 veranderde de business afgelopen periode. Voor IKEA veranderde de focus vanwege de crisis naar online. Click & Collect werd de hoofdrolspeler vanwege een hoge online sales share. “Het concept is eigenlijk lekker simpel: je shopt online wanneer het jou uitkomt en haalt je bestelling zelf op, ook op een moment dat jou uitkomt. Simpel toch?” Binnenkort lees je meer over de learnings van IKEA.
Verandering is de basis van alles, zegt André, en daarom is het zo jammer dat mensen het vaak als iets negatiefs zien. Verandering is dan ook geen kans of bedreiging, maar een vereiste. De magie ligt daarbij niet in de ‘waarom’ of ‘waarom’ je bent verandert, maar ‘hoe’! En wat zijn dan de vijf vereisten voor fundamentele verandering? Dat lees je hier.
Ook in de foodservice lagen afgelopen jaren vele uitdagingen. Hoe ga je daarmee om? Dick heeft drie heel duidelijke tips:
Hoe je dat doet? Dat lees je hier.
We vermeldden eerder al dat een scenarioteam vol experts heeft gekeken naar de toekomst van de retail en daar het boek Shopping in 2030 over heeft geschreven. Kortweg komen Kitty en het team op 2 scenario’s:
1. big tech heeft het voor het zeggen, we hebben geen grip op onze data, maar we krijgen wel precies wat we willen.
2. de wereld is in harmonie, de data zijn van jezelf en kun je delen met wie en hoe je wilt, er is een level playing field en retailers werken samen.
Kitty deed daarbij een dringende oproep. Welke, dat lees je hier.
Wij kijken terug op een geslaagde Kick-Off en kijken vol enthousiasme uit naar de producten en bluepapers die de expertgroepen gaan opleveren. Houd onze website, Linkedin en nieuwsbrief in de gaten om als eerste op de hoogte te zijn van alles dat speelt in de sector.
