Dit is de vraag die de deelnemers aan de Master Data Management Expertgroep zich dit jaar stellen. Om daarachter te komen, maken we gebruik van een model met acht LEAN MDM principles dat we vorig jaar met de Shopping Tomorrow MDM Expertgroep ontwikkeld hebben.
Direct beschikbare, goede kwaliteit data wordt tegenwoordig gezien als de kern van een succesvolle bedrijfsvoering. Het is de uitdaging om als MDM-organisatie de toenemende eisen en het tempo van veranderingen binnen de het bedrijf op een effectieve en efficiënte manier te kunnen volgen. De Lean principes, ooit bedacht door Toyota in de vorige eeuw, kunnen hier wellicht uitkomst bieden. Dat is wat deze expertgroep dit jaar gaat onderzoeken.
Tijdens de kick off sessie hebben de deelnemers aangegeven welke principles zij het belangrijkste vinden. De onderstaande graphic toont het resultaat.
De deelnemers hebben via een online tool dit ondersteunt met waardevolle uitspraken over de verschillende principles. Een aantal voorbeelden:
● Op 1 plaats vastleggen
Is 1 plaats ook 1 plaats? Of ga je naar een centrale applicatie die op meerdere plaatsen informatie kan wegschrijven? Bij gebruik van een datapool in combinatie met PIM, velden read-only maken in het PIM
systeem.
● Data bij de bron meteen goed vastleggen
Als je dit niet doet kan het leiden tot complexe workflows die de time-to-market vertragen. De invoerder is meestal niet degene die de “pijn” voelt als het niet goed is gedaan.
● Data heeft 1 eigenaar
Waar nu alle data wordt beheerd door de afdeling stambeheer, willen we het juist terugleggen in de organisatie.
● Continue leren
Het profiel van de MDM medewerker verandert. Eerst was het een “administratieve” functie nu verschuift het meer naar een analisten rol.
● Maak het visueel (KPI’s)
Door het maken van enkele grafiekjes haalden wij binnen de week een bug met enorme impact uit het systeem.
● Focus op de gehele waardeketen
Omdat MDM over end-to-end processen gaat, maar vaak bij 1 afdeling is ondergebracht is het risico groot dat de focus ligt op het eigen proces.
● Altijd gericht op klantwaarde
Niet ieder attribuut is even belangrijk. Leg dit vast in het MDM-systeem. Dit zorgt voor de juiste prioriteiten.
● Laat het stromen: flow
Voor een groothandel met veel leveranciers is het een nadeel dat de meeste leveranciers tegelijkertijd met assortiment updates komen.
Wij willen bedrijven helpen om in de spiegel te kijken en een beeld te vormen van hoe “Lean” de eigen MDM-organisatie, processen en systemen zijn. Alex Hoekstra, Senior Manager MDM bij Rituals, heeft als eerste zijn Lean MDM case met de expertgroep gedeeld. In de breakout groepjes is vervolgens gediscussieerd over de Rituals case aan de hand van stellingen gerelateerd aan de Lean principles. In de komende sessies zal het model verder ontwikkeld worden met behulp van nieuwe bedrijfscases en zullen we ook de rol van Artificial Intelligence tegen het licht houden. Aan het eind van het jaar hopen wij voor elke deelnemer antwoord te kunnen geven op de vraag: hoe “LEAN” is Master Data Management in mijn organisatie?
Eén van de expertgroepen in het onderzoeksjaar 2019-2020 keek naar data management binnen de circulaire economie en onderzocht wat de datavereisten zijn om een circulaire economie optimaal te bewerkstelligen. Je leest er alles over in hun bluepaper.
