2026 | Driving strategic innovation
ActiefDeze expertgroep, met Kega als voorzitter en Contentful, Vercel en Algolia als hosts, onderzoekt hoe organisaties de transitie naar AI-gedreven omnichannel commerce versnellen en opschalen. We kijken naar wat in de praktijk werkt: e-commerce innovaties van pilot naar rendement, generatieve AI voor online ervaringen die fysiek advies benaderen, en de juiste balans tussen mens en automatisering. Doel is heldere keuzes en aanpakken die je ook écht verankert in directiebesluitvorming.
Toelichting onderzoek
Deze expertgroep richt zich op het versnellen van e-commerce innovatie in traditionele organisaties. We onderzoeken hoe je draagvlak creëert tussen voorlopers en de rest van de organisatie, welke aanpakken in de praktijk werken om innovaties schaalbaar te maken, en hoe (generatieve) AI de stap van fysieke verkoop naar online kan versterken zonder het menselijke contact te verliezen.
Onderzoeksvragen
-
Hoe overbruggen we de kloof tussen ‘digital evangelists’ op de afdeling en de meer behoudende krachten in de traditionele organisatie?
-
Welke methodieken, zoals Design Thinking of Lean Startup, zijn in de praktijk het meest effectief om e-commerce-innovaties op te schalen?
-
Hoe kan generatieve AI de transitie van winkel naar online versnellen met gepersonaliseerde digitale ervaringen die fysiek advies evenaren?
-
Wat is de juiste balans tussen menselijk contact en digitale automatisering bij de overgang van fysieke verkoop naar online platforms?
Gezocht profiel
We zoeken deelnemers uit organisaties die e-commerce en omnichannel serieus op schaal draaien en nu de volgende stap willen zetten richting AI en versnelling. Denk aan b2b-spelers in food, wholesale, retail, groothandel en brands, en b2c-organisaties in retail, technisch, pureplayers en food. Als richtlijn gaat het om bedrijven met > €100 miljoen omzet.
Personen in deze expertgroep
Voorzitters
-
Joachim Dircke
Head of partnerships, Kega
-
Jeroen van Meel
Business Growth Manager, Kega
Hosts
-
Mats Boerstra
Senior account-executive, Algolia
-
Aldo Tarricone
Regional Partner Manager, Contentful
-
Nicky Untung
Partner Manager North & Southern Europe, Vercel
Alle 26 experts
-
Suzan Aalders
Programma Manager, Toelevering Online B.V.
-
Alex Baar
E-commerce lead, Makro Nederland
-
Annelies Boonstra
Director marketplace, DPG Media B.V.
-
Erwin Calot
Informatiemanager, HANOS
-
Cees Conijn
Head of, Loods 5 Web B.V.
-
Bobby Dilano
Global D2C Campaign Manager, Versuni Netherlands B.V.
-
Angela van Dongen
CCO, Upstairs traprenovatie
-
Rob de Gouw
E-commerce Manager, IP Duursma
-
Thomas Gussekloo
Senior Product owner webwinkel & marketplace, ANWB B.V.
-
Quinten Heerema
Manager Bedrijfsvoering, Distrivers
-
Roy Heilersig
E-commerce Manager, Holland Pharma
-
Menno Hes
Manager Ditigal, Dynamo Retail Group
-
Jeroen Hessing
Digital Development Manager, Skins
-
Wesley Huijsman
Proces Manager Data Beheer, TABS Holland Services
-
Mark de Kam
Senior Professional CRM & Loyalty Marketeer, Stellantis Financial Services
-
Mayke Laarhoven
Sr Manager Digital Innovation, adidas
-
Paul Leuverink
Head of E-commerce, Mosadex
-
Milou Mertens
Strategie en Performance, Intergamma B.V.
-
Martijn van Peer
Business Development Manager, Nooteboom Textiles
-
Marc Pool
Marketing Manager, Roba Metals
-
Norbert Roelofs
Service Experience Leader, IKEA
-
Clint Rooijakkers
Commercial Data Analyst, Rituals Cosmetics Enterprise B.V.
-
Stefan Schuyleman
Manager Ecommerce & Marketplaces, Sleepworld
-
Joost van der Wal
ICT Enterprise Architect, DekaMarkt
-
Bemarean van der Walle
Projectmanager, AS Watson Health & Beauty Benelux
-
Niels van Willigen
E-Commerce Manager, Koninklijke Auping B.V.
