Unleash the B2B E-commerce Potential 2021
AfgerondEr is veel aandacht voor B2B e-commerce. De huidige ontwikkelingen leiden tot versnelde veranderingen op het vlak van B2B e-commerce en self-service. Wendbare organisaties bewijzen het succes van de keuzes die zij maken op digitaal vlak. Maar welke keuzes maken zij? B2B e-commerce gaat om meer dan het selecteren van het juiste platform. De transitie naar een meer digitale organisatie heeft impact op processen, mensen, klantgedrag, gebruik van data en meer.
B2B organisaties kunnen enerzijds leren van B2C voorbeelden, maar hebben anderzijds te maken met specifieke uitdagingen op het vlak van bijvoorbeeld klant specifieke prijzen, de rol van een account team en een beperkte naamsbekendheid. Wat betekent dit voor de stappen die moeten worden gezet?
Onderzoeksvraag
Hoe zet ik als B2B organisatie de volgende stap in mijn digitale volwassenheid? En hoe benut ik daarbij de kansen die e-commerce biedt?
Toelichting onderzoek
Vragen die aan bod komen in deze expertgroep:
- De digitale behoefte van mijn klanten verandert continu, hoe moet ik mijn organisatie hierop inrichten?
- Door corona kennen we een versnelde urgentie om stappen te zetten op digitaal vlak. Maar hoe?
- Ik wil van een productgerichte organisatie naar een customer centric organisatie, maar hoe kom ik daar?
- Digitalisering zorgt voor een andere samenwerking met klanten en leveranciers; hoe richt ik mijn IT landschap hierop in?
- Met welke business case in deze digitale transformatie moet ik rekening houden?
- Ik weet wat mijn ambities zijn maar ik weet niet welke stappen ik eerst moet zetten.
- Ik neem nu veel beslissingen op onderbuik gevoel, hoe wordt ik meer datagedreven?
In de expertgroep van 2021 werken we aan de hand van een B2B Digital Maturity model. Dit is het raamwerk waarbinnen we met de groep inzichten delen en keuzes maken. Hiermee komen we tot stappen om succesvol gebruik te maken van B2B e-commerce.
Personen in deze expertgroep
Hosts
-
Richard Hendriks
Account manager, Optimizely
-
Corinna Himme
Senior Marketing Manager, Optimizely
-
George Lavric
Marketing Manager Benelux, Optimizely
Alle 19 experts
-
Martijn van Asperen
IT Manager, HillFresh International
-
Maarten van Beek
Head of Restaurant Partnerships, Just Eat Takeaway.com
-
Martin Blankendaal
Head of IT & Digital Transformation, Moba B.V.
-
Sander Bredewout
Adjunct-directeur Wijlhuizen Group, Wijlhuizen B.V.
-
Paul van Brussel
B2B E-commerce manager, Swinkels Family Brewers N.V.
-
Dirk Dreschler
Chief Digital Officer, Nederveen Opleidingen en Trainingen
-
Dion Fokkema
E-commerce Manager, B&S International
-
Arjan Hoeks
E-commerce manager, Brand Masters
-
Dirk-Jan Kloppenborg
Senior Area Manager, Somfy Nederland B.V.
-
Jurgen van Krevel
CEO, Bieze Food Group
-
Jan-Willem Pustjens
Managing partner, Tameson
-
Huub Rohof
Directeur, AniDis Nederland
-
Jos Rust
E-commerce manager, WASCO
-
Wouter Smeets
Global E-commerce Manager, Daelmans Banket
-
Rosalie Smits
Head of Channels, Essenza Home
-
Jeanette van Sommeren-Rustenburg
Head of Innovation & IT, Makro Nederland
-
Frans Spijkers
Chief digital officer North & Central Europe, Legrand Nederland B.V.
-
Sander Sprong
Marketing Manager Online, PreZero Nederland
-
Jean-Paul van de Wiel
Marketing Manager, VAN RAAK STAAL
