Digitaal Product Paspoort | 2024
Digitale Product Paspoorten (DPP’s) bieden gedetailleerde informatie over de duurzaamheid van producten, zoals materiaalsamenstelling, herkomst en recyclingmogelijkheden. Ze helpen gebruikers duurzamere...
Data & Analytics
De grote hoeveelheid bezoekers van je e-commerce website levert een grote hoeveelheid klantdata op. Door de inzet van data analytics kun je de verzamelde data onderzoeken. Maar hoe pak je dat aan? Hoe zorg je ervoor dat alle gegevens van de juiste informatie worden voorzien om je (web)shop nog succesvoller te maken?
Wat verstaan we onder data analytics?
Data analytics is een decenniaoud concept. Voor het internettijdperk verzamelden organisaties offline klantinformatie, bijvoorbeeld adressen voor facturen en gemiddelde bezoektijden aan een evenement door middel van toegangspoorten.
Met de komst van het internet is de beschikbare klantinformatie verder gegroeid. Wat dacht je van gemiddelde bezoektijden op websites, de nauwkeurig te meten salesfunnel door middel van tracking en de bijdrage van bijvoorbeeld social media aan je online verkopen. Door de verschillende datasystemen met elkaar te koppelen, bijvoorbeeld door product information management kan de verzamelde data worden onderzocht en geanalyseerd.
Er zijn tal van tools beschikbaar om de online verzamelde data verder te onderzoeken. Eén van de meest bekende tools is bijvoorbeeld Google Analytics.
Bedrijfsontwikkeling
Dankzij data analytics kan een bedrijf blijven ontwikkelen doordat het de strategie van een bedrijf ondersteunt. Doelstellingen kunnen meetbaar worden gemaakt en de resultaten kunnen nauwkeurig worden geanalyseerd. Het klant- en bezoekersgedrag kan beter in kaart worden gebracht en op basis van de resultaten kunnen nieuwe doelstellingen worden gesteld en kunnen prestaties worden geoptimaliseerd.
Dankzij data analytics kun je anticiperen op de toekomst
Verzamelde data biedt ook perspectief voor de toekomst. Als je weet hoe klanten zich in het verleden hebben gedragen dan vormt zich een verwachtingspatroon. Bovendien biedt de data – na goede analyse – de mogelijkheid om door te ontwikkelen en het verwachtingspatroon zo naar boven bij te stellen.
Diverse expertgroepen hebben zich verdiept in data & analytics. Zo onderzochten zij onderwerpen op het gebied van circulaire economie, customer data management en big data. Bekijk onderaan deze pagina de bluepapers van de afgelopen jaren.
Gerelateerde pagina's
-
-
Op weg naar succes met data: 9 vraagstukken voor organisaties
‘Data is het nieuwe goud.’ Het is een gevleugelde uitspraak in de wereld van digital commerce. Wie de juiste data genereert, verwerkt en inzet, kan klanten relevante, persoonlijke informatie voorschotelen.... -
De grootste valkuilen in b2b e-commerce: zo trap je er niet in
B2b-organisaties kunnen in verschillende valkuilen trappen als het gaat om het implementeren en beheren van een e-commerceplatform. Jurriën Kerstholt, oprichter van De Nieuwe Zaak en voorzitter van de... -
Hoe data écht werkt voor de consument | 2023
De expertgroep Hoe data écht werkt voor de consument met Ematters als voorzitter en PostNL en Voyado als hosts, gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: Wat is voor nu en voor de nabije toekomst dé manier... -
Hoe data écht werkt voor de consument | 2023
De expertgroep ‘Hoe data écht werkt voor de consument’ met Ematters als voorzitter en PostNL en Voyado als hosts, neemt je mee in wat er komt kijken om de communicatie met de consument te verbeteren. Daarbij... -
Shopping in 2030 2021
Aan de hand van scenarioplanning is de expertgroep ‘Shopping in 2030’, onder leiding van Magnus, Bluebird Day en Thuiswinkel,org, aan de slag gegaan met de vraag ‘Hoe shopt de consument in 2030?’ -
Digital Persuasion or Manipulation: Nudging and Dark Patterns 2022
De expertgroep Digital Persuasion or Manipulation: Nudging and Dark Patterns, met Human & Tech als voorzitter en Thuiswinkel.org als host, gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: Op welke wijze en... -
Product Data for Sustainable Constructions 2022
De expertgroep Product Data for Sustainable Constructions, met DigiGo als voorzitter en host, gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: Wat kunnen we vandaag de dag met duurzaamheidsdata over producten... -
Nijpend tekort aan productdata remt duurzame bouw
Partijen in de bouwketen staan onder grote wettelijke en maatschappelijke druk om duurzamer te bouwen. Kennis over de duurzaamheid van producten is daarbij essentieel, maar de benodigde data zijn lang... -
Hoe zet je succesvol een CRO-programma op?
Conversieoptimalisatie staat steeds hoger op de agenda van het Nederlandse bedrijfsleven. Toch zijn er nog altijd bedrijven die er een begin mee moeten maken, met name op de zakelijke markt. Aan de hand... -
De donkere kanten van persuasive design belicht
Hoewel nudging en dark patterns volop in de belangstelling staan, is het voor veel bedrijven ingewikkeld om de vertaalslag naar de praktijk te maken. Ze zijn onbewust onbekwaam en ze missen operationele... -
Naar een integrale benadering van productinformatie
Het managen van productdatastromen is anno 2022 essentieel voor e-commerce succes. Om dit goed te doen is een multidisciplinaire aanpak nodig, betoogt een groep experts van ShoppingTomorrow: een integrale...