De expertgroep Product eXperience Management met Squadra als voorzitter en Connnecting the Dots en Algolia als hosts, gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: Hoe creëer je winnende content ook als het per persoon kan verschillen? En welk klantgedrag moet je hierbij in ogenschouw nemen zodat je relevante content aanbiedt?

 

Mede mogelijk gemaakt door:

Onderzoeksvraag

Hoe creëer je winnende content ook als het per persoon kan verschillen? En welk klantgedrag moet je hierbij in ogenschouw nemen zodat je relevante content aanbiedt?

Toelichting onderzoek

Klanten de beste Online Product eXperience bieden valt of staat met goede productinformatie.

In het verlengde van het vorige jaar opgestelde PXM framework van de expertgroep From Product Data to Product Experience, gaan we dieper in op productcontent in de customer journey. Welke content is het meest relevant en voor wie?

Onder klantgedrag verstaan we alle vormen van interactie zoals feedback, clickgedrag , bestelgedrag , zoekgedrag, retouren. Product content kan daarbij gestandaardiseerd zijn of gepersonaliseerd maar in alle gevallen relevant voor 1 of meerdere klanten. Hoe kun je de relevantie bepalen en hoe meet je dit? Is AI een tool om hierbij in te zetten?

Mede mogelijk gemaakt door:

Personen in deze expertgroep

Voorzitter

  • Wim Griffioen

    Wim Griffioen

    Partner, Squadra

Hosts

  • Max Schrevelius

    Max Schrevelius

    Sales Director / Owner, ConnectingTheDots

  • Valerie Waterschoot

    Valerie Waterschoot

    Country lead, Algolia

Alle 31 experts

  • Bram van Asseldonk

    Bram van Asseldonk

    Chief Product Officer, Beslist.nl b.v.

  • Frederik van Beukering

    Frederik van Beukering

    Marketeer, BBB Cycling

  • René van Blarcum

    PIM Manager, Flamco Holding B.V.

  • Meindert Boorsma

    Meindert Boorsma

    Associate, Squadra

  • Yorick Bos

    Yorick Bos

    Master Data Manager, Sonova

  • Rick van Dijk

    Rick van Dijk

    Head of digital marketing, Toolstation

  • Josse Gersen

    Content Specialist, Coulisse B.V.

  • Patrick van der Heijden

    Patrick van der Heijden

    Productowner PIM en E-commerce, Wiltec

  • Hans Hettema

    Hans Hettema

    Manager Databeheer, Isero

  • Daniëlle Hoekstra

    Daniëlle Hoekstra

    Regional Manager MDM Europe, Sonepar

  • Hans Hoentjen

    Hans Hoentjen

    Business Informatie Analist, BCC elektro-speciaalzaken B.V.

  • Laurie Huurdeman

    Laurie Huurdeman

    Hoofd Datamanagement, Intergamma B.V.

  • Erik Jansen

    Erik Jansen

    Partner, Squadra

  • Enrico de Jong

    Enrico de Jong

    Head of Datamanagement, Deli Home Netherlands B.V.

  • Marjolein Kluytenaar

    Marjolein Kluytenaar

    Master Data Coördinator, Vespo B.V.

  • Roger Kremer

    Roger Kremer

    Manager Masterdata, Mediq

  • Cally Kurvers-Sleutels

    Cally Kurvers-Sleutels

    Data Team Manager, Shimano Europe B.V.

  • Joris Lucassen

    Joris Lucassen

    Coördinator Datamanagement, Intergamma B.V.

  • Robert Marcussen

    Associate, Squadra

  • Paul Martin

    E-commerce manager, Koninklijke Grolsch N.V.

  • Peter Pottinga

    Peter Pottinga

    Business Consultant & Project Manager, Squadra

  • Jan-Willem Pustjens

    Jan-Willem Pustjens

    Managing partner, Tameson

  • Ronald Renskers

    Ronald Renskers

    Manager Data Quality, Kramp Groep BV

  • Reza Sahabuddin

    Reza Sahabuddin

    Master Data Governance Expert, stichd

  • Carlijne Schreuders

    Carlijne Schreuders

    Online category specialist - Lead webshopbeheer, Plus Retail B.V.

  • Marco Seijdel

    Marco Seijdel

    Group Master Data Management Specialist, BME – Building Materials Europe

  • Emiel Smeman

    Emiel Smeman

    Business Information Manager, ATAG Nederland B.V.

  • Annechien Tiggelaar

    Annechien Tiggelaar

    Online Marketeer, Leerdam Crisal Glass

  • Rana van de Visch

    Rana van de Visch

    Datamanager Trading Health & Beauty, A.S. Watson BV

  • Jessica de Wilt

    manager digital en online, Decor Holding B.V.

  • Kiona Zine

    Manager Digital Content, Rituals Cosmetics Enterprise B.V.

Agenda

Meer events

Nieuws

  • AI voor e-commerce
    • Nieuwsbericht
    • 24-05-2023

    De laatste tijd hoor je steeds meer over de inzet van artificial intelligence (AI). Zelfrijdende auto's, chatbots, gepersonaliseerde aanbevelingen en ChatGPT. Allen maken ze gebruik van AI, een techniek...
  • Klantloyaliteit verhogen doe je met deze 5 tips
    • Advertorial
    • 24-05-2023

    Een trouw klantenbestand dat je bedrijf steunt in goede en slechte tijden, is van onschatbare waarde. Uit internationaal onderzoek blijkt dat loyale klanten in 86% van de gevallen aanbevelingen doen aan...
  • Hyperpersonalisatie: dé kans om de veeleisende consument te bedienen
    • Blog
    • 25-04-2023

    De verwachting van de consument is veranderd. Tegenwoordig hebben de consumenten de behoefte en de verwachting dat bedrijven iedere klant met een persoonlijke boodschap aanspreekt. Als retailer is het...

Meer nieuws

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om. Meer informatie hierover is te vinden in de Privacyverklaring.