Payments in SmartHome 2018-2019
AfgerondBedrijven hebben de afgelopen jaren flink geïnvesteerd in het klantgericht ontsluiten van producten en diensten, om zo via allerlei kanalen te voldoen aan de snel digitaliserende klantwens. Met de opkomst van Internet of Things (IoT) en artificial intelligence (AI) komt er een nieuw kanaal bij: die van slimme apparaten en platformen. Deze connectiviteit levert zowel de consument als bedrijven veel profijt op, mits veiligheid en privacy geborgd zijn. Na de verschuiving van offline winkels naar online shops, is dit the next level of commerce.
Onderzoeksvraag
Hoe kopen consumenten binnen het ideale smarthome ecosysteem?
De opkomst van het Internet of Things (IoT) en Artificial Intelligence (AI) komen samen in SmartHome. In deze connected omgeving, waar de consument digitaal in verbinding staat met zijn huis en apparaten, wordt het voor bedrijven lastiger om relevant te blijven. e-Commerce in de traditionele zin stelt de consument in staat een aanschaf te doen via bijvoorbeeld een app of website. SmartHome maakt het mogelijk dat niet alleen de consument, maar ook de apparatuur en het platform bepalen wat de consument aanschaft. Retailers komen in Smarthome dan ook verder af te staan van de consument en kunnen worden weggedrukt door producenten en grote platforms.
De ShoppingTommorrow expertgroep Payments in SmartHome 2018 verwacht dat SmartHome het volgende prominente afzetkanaal voor bedrijven wordt met voice als accelerator.
Personen in deze expertgroep
Voorzitter
-
Esther Groen
Director, INNOPAY NL B.V.
Host
-
Hans den Adel
Sales director, Worldline
Alle 23 experts
-
Maarten Bakker
Senior Manager, INNOPAY NL B.V.
-
Jim de Wolf
Business Analyst, INNOPAY NL B.V.
-
Ronald Gorter
Consultant, Wordline
-
Stephan Hoes
Product Manager New Concepts, International Card Services
-
Tessa Holzenbosch
Director Digital World Benelux, GfK Netherlands B.V.
-
Denise Hoppenbrouwer
Business Analyst, INNOPAY NL B.V.
-
Jeroen Jungerius
Business Executive, Buckaroo
-
Daniel Koudijs
Manager, Baken Adviesgroep
-
Boris Lettinga
Senior Consultant Brand & Customer Experience, GfK Netherlands B.V.
-
Martijn Martens
Product Owner Digitaal Onboarding, RTL Nederland
-
Tom Meijeraan
Co-Founder, Olisto
-
Martijn Oosterhof
Category Manager Smart Home, BCC
-
Hugo Reijkens
Acceptance Development Manager, MasterCard
-
Edwin Sanders
Product Manager Cards, Rabobank Nederland
-
Sjaak Schouteren
Partner | European Cyber Team, JLT Netherlands BV
-
Michel van Bommel
Policy adviser, AFG Detailhandel Nederland
-
Siebren van der Meij
New Business Developer Payments, ABN AMRO Bank
-
Saskia van Loon
Sales Manager International Merchant, ING Bank NV
-
Eric van Vuuren
Executive Adviser, EquensWorldline
-
Marcel Visser
Sales Director BeNeLux & Nordics, Tado
-
Willem-Joost Walch
Corporate Development, Picnic
-
Arlette Warmerdam
Product Manager Banking of Things, ING Bank NV
-
Rob Wierenga
Hoofd Consumentenelectronica & Installatie-Retail, Uneto VNI
