Een retail guide voor de Metaverse | 2023

De Metaverse is al een tijd hot in allerlei berichtgevingen en zo omvangrijk. Maar wat is het nou precies en wat voor toegevoegde waarde biedt het nou echt voor jou als retailer of consumer goods organisatie? Waar zit die toegevoegde waarde dan, aan de consumenten kant of aan de medewerkers kant?

Het doel van deze expertgroep is om op deze vragen antwoord te geven en haar deelnemers in staat te stellen zakelijke ideeën te realiseren om toegevoegde waarde te creëren m.b.v. de Metaverse. Deze expertgroep zal elkaar inspireren, maar we gaan ook verschillende vormen van de Metaverse ervaren en ervaringen met elkaar uitwisselen. Er wordt vooral veel gesproken over de Metaverse voor consumenten, maar wij zullen ook behandelen wat dit voor je eigen medewerkers kan betekenen. Denk hierbij aan inkoop, merchandising, training, onboarden van nieuwe medewerkers, supply chain.

We geloven sterk in de balans tussen intrapreneurship en ondernemerschap, aangezien dit creativiteit en best-practices combineert. We zullen met elkaar een blue paper ontwikkelen dat zal inspireren tot thought-leadership, maar ook een concrete handleiding is voor jouw Metaverse journey.

Deze expertgroep wordt voorgezeten en gehost door Microsoft (een softwareontwikkelaar) en Avenade (leader in de Microsoft services marketplace). Benieuwd hoe deze combinatie de expertgroep ten goede komt? Ga mee op onze reis naar de Metaverse!

Onze benadering van deze expertgroep zal pragmatisch zijn. Dit doen we aan de hand van een zestal sessies:

1. Inspire: deze sessie zal plaatsvinden op het hoofdkantoor van Microsoft. Er zullen een aantal externe sprekers de groep inspireren wat de metaverse is, welke vormen er zijn, welke trends er zijn en voorbeelden delen.
2. Experience: deze sessie is vooral in de Metaverse zelf waarbij we verschillende type use cases zullen ervaren om daarna met elkaar te discussiëren over uitdagingen, grenzen, mogelijkheden en tools.
3. Ideation: deze sessie wordt gehouden op het kantoor van Avanade en is een interactieve design thinking workshop die leidt tot concrete use cases waar jij verder mee aan de slag kan binnen je eigen organisatie.
4. Learn & Discuss: deze sessie is op het hoofdkantoor van één van onze deelnemers en laten we jullie aan het woord om jullie ervaringen te delen.
5. Final Sprint: deze sessie vindt plaats in de Rijtuigenloods in Amersfoort en ook hier delen we weer ervaringen met elkaar, maar werken we toe aan het afronden van onze blue paper
6. Bringing it together: deze sessie vind wederom plaats op het hoofdkantoor van één van onze deelnemers en zullen we de feedback van jullie op de blue paper doornemen en de blue paper met elkaar finaliseren.

Om onze aanpak voor het oplossen van de onderzoeksvraag te structureren, werken we samen aan het identificeren van deelvragen. Deelvragen die kunnen worden behandeld, omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Wat is de Metaverse nu precies?
• Wat is het verschil in dimensie tussen consumenten, medewerkers en industriële Metaverse?
• Welke retail trends en voorbeelden zijn er op dit moment?
• Welke drivers & barriers zijn er op het gebied van de consument?
• Welke drivers & barriers zijn er op het gebied van de medewerker?
• Welke capabilities & tools zijn er nodig om vandaag te kunnen starten?
• Hoe ziet het groeimodel er voor de Metaverse in Nederland er uit?
• Waar te starten en met welke journey (consument/medewerker/industrieel)
• Hoe kan de Metaverse bijdragen aan het versnellen van het duurzaamheidsambitie in Nederland?

Research question

What is the added value of the Metaverse for Retailers & Brands?

Research clarification

This expert group will work on the following sub-questions:

• What exactly is the Metaverse?
• What is the difference in dimension between consumer, employee and industrial Metaverse?
• What retail trends and examples are there right now?
• What drivers & barriers are there at consumer level?
• What drivers & barriers are there at employee level?
• What capabilities & tools are needed to start today?
• What does the growth model look like for the Metaverse in the Netherlands?
• Where to start and with which journey [consumer/employee/industrial]?
• How can the Metaverse contribute to accelerating sustainability ambition in the Netherlands?