De e-commerce sector kent verschillende marketplaces. We kennen en bestellen natuurlijk allemaal bij bol.com en Coolblue, maar wat dacht je van internationale marktplaatsen als Amazon en Alibaba? Deze marketplaces vormen bedreigingen voor Nederlands (r)etailers, maar bieden ook mogelijkheden. Wat is de beste strategie om met deze e-commercegiganten om te gaan?
Een e-commerce marketplace typeert zich door een productaanbod dat door verschillende derden op een e-commerce website wordt aangeboden, terwijl de betalingen juist door één partij worden afgewikkeld. De marketplace fungeert dus als een etalage waarin de producten van meerdere aanbieders terug te vinden zijn. Deze platformen bestaan in drie verschillende soorten:
Het platform fungeert dus als een etalage. Het aanbod van een marketplace is doorgaans dan ook breder dan dat van één verkoper. Platformen in de vorm van marketplaces bestaan voor zowel de business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C), direct-to-consumer (D2C) als de consumer-to-consumer (C2C) markt. Als ‘tegenprestatie’ voor het platform vragen de platformen vaak een commissie over de omzet die wordt gegenereerd.
De e-commercebestedingen nemen de afgelopen jaren toe. Wereldwijd betrof het aantal e-commercebestellingen zelfs ruim de helft, terwijl dit tien jaar geleden nog maar dertig procent was. Het valt dan ook niet te ontkennen dat online marketplaces een belangrijk onderdeel zijn geworden van de e-commercewereld. Door de groeiende nationale én internationale populariteit van deze platformen kun jij er ook niet langer onderuit.
Belangrijk is echter om je strategie goed te bepalen. Je wil voorkomen dat – door je aanbod ook op marketplaces beschikbaar te stellen – je eigen verkoopkanalen beïnvloed. Dit terwijl het gedrag van klanten veranderd. Consumenten kiezen er steeds vaker voor om hun zoektocht online te beginnen in plaats van een winkel te bezoeken.
Hoe bepaal je jouw online marktstrategie, wat zijn de mogelijkheden en wat zijn de valkuilen? De afgelopen jaren hebben diverse expertgroepen zich beziggehouden met marketplaces. Ontdek de resultaten van de afgelopen jaren in de bluepapers hieronder.
