Welke technologieën hebben invloed op de (Nederlandse) e-commercesector? En welke innovaties komen eraan waarmee jij het verschil kunt maken met je webshop?
AI transformeert e-commerce door processen te automatiseren en de klantbeleving te verbeteren, met toepassingen zoals gerichte aanbevelingen en slimme bestelprocessen via smart speakers. Toch vereist de toenemende focus op privacy dat bedrijven zorgvuldig omgaan met klantdata om zowel innovatie als vertrouwen te waarborgen.
Voor veel bedrijven is het lastig om de juiste technologieën te kiezen uit de vele beschikbare opties. ShoppingTomorrow expertgroepen hebben onderzoek gedaan naar AI, voice en machine learning. Ze bekeken de waarde van innovatie in winkels, kansen van AI in e-commerce en conversational commerce. Download de bluepapers voor meer verdieping in hun bevindingen.
