E-commerce is niet alleen meer op internet te vinden; ook in fysieke winkels wordt steeds meer gebruikgemaakt van digitale middelen om het de klant zo gemakkelijk mogelijk te maken. Hieronder zijn verschillende topics binnen City & Store rondom e-commerce in het ShoppingTomorrow programma te vinden.
Op het gebied van City en Store binnen de e-commerce hebben de expertgroepen zich in de afgelopen jaren verdiept in twee deelonderwerpen. Zo deden de experts onder andere onderzoek naar city centers. Hoewel e-commerce nog altijd groeit zijn ook city centers nog altijd populair. Wél staan ze steeds verder onder druk. Dit vormt een uitdaging, zowel binnen als buiten Nederland. Daarom bekeken de experts de mogelijkheden.
Daarnaast hebben experts zich verdiept in store innovation. Hoe maken winkels al gebruik van de nieuwste innovaties, zowel on- als offline? Hoewel er talloze technieken beschikbaar zijn blijkt het maken van de juiste keuze lastig. De experts die onderzoek hebben gedaan in dit vakgebied helpen je op weg.
Het gezellige city center van steden blijft ondanks de groeiende populariteit van e-commerce gewoon bestaan. Mensen vinden het nog steeds leuk om een dagje te shoppen in de stad en er zijn inmiddels al heel veel digitale ontwikkelingen doorgevoerd om het ze nog meer naar de zin te maken.
Op welke manieren maken winkels al gebruik van retail innovation? Hoe spelen zij in op de online concurrentie en zorgen zij ervoor dat hun shopbeleving klanten naar de winkel trekt?