Finance & Payment 2016-2017
AfgerondMeer dan ooit wordt optimalisatie en innovatie in het check out-proces essentieel. Het wegnemen van drempels en het toepassen van nieuwe oplossingen kunnen helpen om de concurrentiekracht en conversie van retailers te verhogen. De expertgroep Finance & Payment brengt de nieuwste ontwikkelingen in kaart, geeft haar visie en biedt praktische tips.
Onderzoeksvraag
Hoe kun je het beste omgaan met nieuwe ontwikkelingen in het betaalproces en wat zijn praktische tips voor implementatie?
Veranderingen in consumentengedrag
Op het klassieke internet ging het vooral om gevonden worden en het waarmaken van verwachtingen. Dit heeft ons veel gebracht, want in het tweede kwartaal van 2016 werden er bijvoorbeeld 41,9 miljoen online aankopen gedaan, met een totale waarde van € 4,54 miljard.1
De grote veranderingen die nu in het consumentengedrag plaatsvinden, en die mede mogelijk worden gemaakt door de technologie, brengen een versnelling aan in mogelijkheden en concurrentie. Door de focus op gebruiksgemak en intelligent geïntegreerde oplossingen ontstaat een omslagpunt in het consumentenperspectief. De comfortabele en rationele mogelijkheden die e-commerce-oplossingen bieden, worden eindelijk volop omarmd. Dit gaat verder dan de klassieke online brochure en prijslijst.
De volgende fase van e-commerce
De volgende fase van e-commerce gaat over het bieden van relevante ervaringen, contextuele toepassingen, onderscheidend commitment aan de consument en duidelijke voordelen. Het internet gaat van straight forward naar proactief, overal geïntegreerd en altijd verbonden. Er ontstaan nieuwe businessmodellen door deze veranderde houding van de consument en de beschikbare technologie.
Meer dan ooit wordt optimalisatie en innovatie in het check out-proces essentieel. Het wegnemen van drempels en het toepassen van nieuwe oplossingen kunnen helpen om de concurrentiekracht en conversie van retailers te verhogen.
De expertgroep Finance & Payment brengt de nieuwste ontwikkelingen in kaart, geeft haar visie en biedt praktische tips. Op deze manier zijn retailers in staat om succesvol de concurrentie aan te gaan en om nieuwe consumenten te acquireren en te behouden.
Personen in deze expertgroep
Voorzitter
-
Ward Hagenaar
Partner & Business Consultant, Connective Payments
Host
-
Stefan van den Berg
CEO/Founder, AfterPay
Alle 14 experts
-
Paul Alfing
Senior Advisor Payments, Thuiswinkel.org
-
Bart Damstra
General Manager, European Merchant Services
-
Redmer de Vries
Key Account Manager, AfterPay
-
Simon Hansen
CIO, Intergamma B.V.
-
Michiel Helmer
Online & Mobiel Betalen, Zelfstandig Consultant
-
Gerben F. Klop
Director of Partnerships. Corporate Startup Engagement & Innovation, Startupbootcamp
-
Jeroen Krabbenborg
Finance Manager, kleertjes.com
-
Okke Mönking
Senior Business Leader Business Development BeNeLux, MasterCard
-
Marcel Neomagus
CFO, Sundio Group
-
Ronald te Velde
Management Consultant, Connective Payments
-
Floor Tuinstra
Sales Director, AfterPay
-
Alexander Vinke
Business Development and Product Owner, MyOrder
-
Chantal Vreeman
Manager E-Payments, KLM
-
René Wietsma
IT Consultant, Independent IT consultant
