Return on Returns 2020
AfgerondDeze expertgroep is een opvolging van de expertgroep ‘Get Rid of Returns’ van 2019 waarin onderzoek is gedaan naar retourpercentages en mogelijkheden om retouren te voorkomen. Dit jaar onder leiding van Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en Thuiswinkel.org
Onderzoeksvraag
Doel is om inzicht te krijgen in wat er op dit moment met retour gezonden producten gebeurt en welke mogelijkheden er zijn om de waarde van retouren beter te behouden.
Korte toelichting
- Wat gebeurt er op dit moment met retour gezonden producten?
- Welke kosten zijn er verbonden met het verwerken van een teruggezonden product? (bij opnieuw verkoop/opkopers/weggeven/tweede hands/vernietiging/terug naar leverancier etc)
- Wat kan er gedaan worden op het gebied van communicatie richting de consument?
- Welke belemmeringen ervaren webwinkels? welke zouden kunnen worden weggenomen en door welke partijen?
- Welke oplossingen zijn er (mogelijk)? Hoe is dit op te zetten/op te schalen?
Gezocht profiel
De expertgroep is op zoek naar de experts werkzaam in B2C, fashion, schoenen, elektronica, speelgoed, home&living sectoren, fysieke retail, retouren platformen of andere branche-organisaties. Werkzaam als e-commerce manager, supply chain manager, logistics manager, sustainability manager.
Planning onderzoeksjaar 2020
-
Deadline bluepapers
01-10-2020
-
Expertgroep Return on Returns - meeting 3
02-07-2020
Personen in deze expertgroep
Voorzitter
-
Ellen de Lange
Programma manager duurzaamheid, Thuiswinkel.org
Host
-
Sanne Westra
Beleidsadviseur circulaire economie, Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat
Alle 20 experts
-
Stef de Bont
Founder, 12Return B.V.
-
Hanneke op den Brouw
Adviseur circulaire economie, Rijkswaterstaat
-
Sjoerd de Bruijne
E-commerce Manager, Rico Moda Uomo B.V.
-
Bart-Jan Buchner
Manager Returns, Blokker B.V.
-
Toine Domensino
Managing Director, 2Return
-
Gijs Hofhuis
Sales Manager, TBAuctions Netherlands B.V.
-
Caspar Kerkvliet
Supply Chain Manager, Fonq Groep B.V.
-
Martin Kip
Teamleider retouren, Swiss Sense
-
Arie Kuiper
CEO, BuyBay B.V.
-
Quinten Muller
Oprichter, Returnista B.V.
-
Mark-Jan Pieterse
Co-founder, Homerr BV
-
Marijn Prijs
Oprichter, Returnless.com
-
Sander van Rooijen
Operationeel manager, Atelier Goldner Schnitt
-
Peter Schukkert
Project manager Logistics and After Sales, Wehkamp BV
-
Jasper Stevens
Sales Manager SMB NL | BE, Marktplaats.nl
-
Rens Tap
Senior Consultant, Modint
-
Ilona Voogt
Service Propositie Lead E-commerce, HEMA BV
-
Marijn de Weerdt-Samwel
Director returns management, bol.com
-
Renno Welberg
CCO, Red je pakketje
-
Thomas van Zundert
Manager E-commerce, De Mandemakers Groep
